手机维修价格难统一维修人员技术参差不齐_新闻台

　　天津北方网讯：“最近，手机屏幕突然不亮了，但还能接听电话。我想先修好再说，于是就到南开区鞍山西道百脑汇、时代数码广场等几个数码城转了一圈，又从南京路海光寺附近找了几家手机维修点对比一下价格。其中一家说我的手机是排线坏了，收费100元。另外一家也说排线坏了，但收费仅60元。最后转到的一家说是屏幕坏了，不但需要等待订货，而且价格居然要300元。手机维修价格的差距也太离谱了吧？”南开区读者王先生在给本报投诉版发来的电子邮件中写道。

　　近来，不少读者致电本报反映，手机维修人员专业技能参差不齐、维修价格不统一，记者就此在鞍山西道、南京路、北马路等手机销售、维修比较集中的地区进行了走访。

　　手机同一故障要价悬殊

　　记者携带一只屏幕显示不正常的旧手机首先来到南开区科贸街，这里是本市数码产品销售、维修比较集中的地区之一。记者在鞍山西道沿街的几个数码城分别找了五家手机销售维修摊位，要求检测维修。虽然这些摊位都表示维修技术精湛且价格低廉，但大都只是看了一眼屏幕外观、按了按键盘就断言是“排线坏了”或者是“屏幕坏了”。当记者询问价格时，有的摊位要价200元，有的要价90元，也有的要价50元，一些摊位还可以砍价。随后，记者又来到南京路海光寺附近的一家手机维修店，以同样的问题要求维修。这家手机维修店的技工打开手机壳查看后表示，可能是在使用中手机摔过，造成排线接口松脱，需要重新焊接一下即可，大约收费40元左右。

　　维修人员技术参差不齐

　　记者联系到一位在红桥区大胡同商圈经营手机维修店的业内人士江先生，他告诉记者：“手机使用率很高，损坏率也很高，但手机维修始终是个技术含量比较高的工作。一些维修人员利用顾客不懂得专业知识，配件难以估价的漏洞，就随口喊价。此外，手机维修属于专业技术范畴，对于这个行业也没有统一的指导定价，因此存在维修价格不统一的情况。”

　　此外他还透露，很多手机维修人员并不是专业学习过手机维修的，而是从事修理电视、DVD等电器工作，看到修手机利润高转行而来的。目前，正规的手机故障检测单位相对较少，也导致一些维修人员乱定价，而一些手机厂商把维修等相关售后服务委托给了经销商或维修公司，导致维修收费没有统一标准，就会出现一个只需几元、几十元成本的零件，价格被抬高数倍。

　　市消协工作人员表示，根据国家手机三包规定，手机修理者应承担使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新零配件；认真记录修理前故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况；按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理配件全部用于修理；接受销售者或者生产者的监督和检查；保持常用维修配件的储备量，确保维修工作正常进行；向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写修理者名称、地址、邮政编码、电话及维修记录；承担因自身修理过错造成的责任和损失等方面的责任和义务。