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东方网6月25日消息：据《新闻晚报》报道，今年端午小长假期间，市工商局12315热线共受理消费者申（投）诉举报287件，同比增长8%。其中，涉及粽子的投诉有12件，相比去年同期的8件有所增加。
6月22日，消费者孟某向12315反映，他有一张面值680元的粽子礼券，到指定门店提货时，营业员却称：“粽子没了，只能领取糕点。”经营商供货不足，让未能如愿领到粽子的他十分不满。粽子礼券不能正常使用是投诉的主要问题之一。
另外，粽子变质发霉也是投诉的一大问题。6月23日，消费者马某反映，他在某超市购买的4只粽子发酸、变质，同经营者交涉，对方却以“负责人不在”为由搪塞。
假日期间，网上购物投诉数量依然居首，共计55件，同比增57%。目前，这287件申（投）诉举报均已转派至相关区县工商分局和消保委进行调解或查处。
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