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人民网济南6月20日电 农行山东分行营业部始终坚持以客户为中心，采取四项有效措施，认真做好防诈骗工作，日前，该部辖属支行成功堵截5起诈骗事件，受到了广大客户的称赞。
该部一是加强防诈骗风险提示宣传。订购了防诈骗警示宣传材料，包括宣传展板、桌牌、即时贴等发放到支行及各营业网点，各单位都按照规定进行张贴和摆放。同时，统一在网点门口LED显示屏加入防诈骗提醒提示用语进行广泛宣传。
二是认真履行防诈骗提醒提示义务。临柜人员在广大储户办理相关业务时，做到口头提醒防骗，对相关注意事项及时提示，针对受骗对象多为中老年群众的特点，柜台营业人员对前来办理业务的中老年群众实行特别关照，尽力做好提醒工作。三是加强对员工的防诈骗教育。组织广大一线员工认真学习防诈骗的各种典型案例，通过典型案例教育，做到警钟长鸣，剖析典型案件发生的原因、犯罪分子的作案手段、特点等，提出防范建议。四是进行防诈骗预案演练、举办防诈骗知识培训班，提升了全员的防诈骗意识和防范技能。（鲁营萱）
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