快修店，也可以跟4S店一样舒服_新闻台

　　“小拇指”开出旗舰店，连锁门店即将全线升级

　　这几天，小拇指城东新开的旗舰店店长刘胜令忙并快乐着，因为试营业三个月的新店生意太好了，每天根本忙不过来，不得不增加人力，准备两班倒提供补漆快修服务。杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司总裁兰建军信心十足，“汽车后市场经过多年蛰伏最近上升势头明显，今年，汽车后市场的元年来了。”

　　每天营业额超万元

　　上周，记者慕名来到这家位居城东的小拇指旗舰店。靓丽而时尚的装潢，看起来一点也不比汽车4S店逊色。店长刘胜令告诉记者，新店营业面积将近700平方米，比原来“小拇指”的老店大出一倍以上。店里分成了操作区与办公区，汽车维修和汽车美容操作也是分隔的，楼上专门设立了客户接待休息室。车主在等待补漆快修时，可以像在4S店一样看报上网，喝茶聊天。

　　看着快修车间几大工位停满了等待补漆的各色车辆，刘胜令高兴地说，当初总部要求旗舰店营业额是老店的两倍，一年300万元，平均每月至少要做到25万元。这纸招标令，吓跑了不少人，曾经在餐饮连锁店里当过多年店长的刘胜令也犹豫不决了，最后还是被兰建军钦定为店长。

　　事实证明，兰建军又一次看准了。试营业首月，旗舰店的营业额就做到了13万元，第二个月更是做到了19万元，而本月，大部分日子每天的营业额突破1万元。兰建军信心十足地说，六七十万投资的旗舰店，一年多就可以收回投资了。

　　8年吸引500多家加盟店

　　立志于小事情、大事业的“小拇指”，城东旗舰店一面世，明眼人就明白，兰建军意在通过样板旗舰战略要对“小拇指”品牌全线升级。而这一重大转折，缘于兰建军对整个微修市场的精准把握。

　　“8年前初创时，小拇指着眼于科技创新，QSRS快漆系统的创建和完善、专利等多方面体系的建立。现在，消费需求变了，我们品牌形象和服务标准也需要跟着变。要更标准、更精致、更舒适，这是我们推出‘小拇指’旗舰店的初衷。”为此，兰建军花重金在城东拍下了新店址，他表示，现在消费者追求的不仅仅是科技，还需要更好的服务、更高的档次，小拇指旗舰店的定位就是要照顾到顾客的面子，做到这些，生意不是问题。果然，经过多年打拼的“小拇指”，现在市场知名度和美誉度早已非同一般，旗舰店一开张，马上就吸引周边车主纷至沓来。

　　据透露，“小拇指”已在全国发展了500多家加盟店，运营着10家直营店，足迹遍布全国20多个省市，无数次捧回了业内大奖，已成为国内汽车微修连锁第一品牌。其2011年提出的“千店百城”战略规划，今年也到了冲刺阶段。

　　旗舰店的小试牛刀，无疑让兰建军找到了品牌全线升级的最好样板。接下来，同样标准的旗舰店将在其全国四大运营中心同步启动，可以相信，一个全新的“小拇指”即将给车主们带来更多新体验！

　　本报通讯员赵磊本报记者林燕

　　作者：林燕