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这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。“拼不过实力，抵不过脚力，茫茫店铺，如何突围！”这是淘宝掌柜小吴最大的感慨。
不懂营销，销量上不去；不懂管理，利润高不了。无奈之下，小吴找了一家代运营公司全权打理淘宝小店，当起了“甩手掌柜。”
那么，什么是代运营？他们是谁？事实上，很可能你早就在网购时和他们打过交道。当你在天猫商城的levis、飞利浦、诺基亚等官方旗舰店上购物时，为你提供咨询服务和处理订单的并不是这些公司的员工，而是这些“代运营公司”的人。这些电子商务服务商，像“管家”一样，为商家提供从网店装修、产品摄影、营销推广、客服接单、店铺日常运营、物流系统、数据分析等形形色色的服务。
这些“管家”，是怎样操作业务的？他们能带来销售奇迹吗？店主每年20万的投入会有怎样的投资回报？小吴热切地期待着。
谁是网店代运营的“消费者”
网店运营主打“人气宝贝”借助“聚划算”创造高销量
三年前，小吴的淘宝女装生意十分红火，曾在一天内实现营业额近万元，电子商务的发展给像小吴这样的个人卖家，带来巨大的财富机遇。
但是，好运不常有。在不可逆转的网购大潮下，大批大批国际国内知名品牌入驻天猫，这些大牌们的经营预算充沛、广告位醒目、服务更加专业化，这给相对资源匮乏的传统商家带来巨大竞争压力，压缩着他们本就不大的生存空间。
今年4月，小吴找到了一家淘宝店铺代运营公司，向其支付每年20万的服务费和一定的销售提成，由代运营公司全权打理店铺，“这家公司在去年帮助客户实现的销售额不错，这也是我愿意支付这笔不菲服务费的原因。”
小吴是众多有“电商服务需求”中的一员。据淘宝相关负责人说，店铺代运营需求，更多是三类商家――国外品牌、国内线下品牌和由工厂转型而来的淘品牌(淘宝上建立起来的品牌)，“前两者的共同特点是品牌线下影响力和供应链都很强，但在电商运营方面缺乏经验和人才，短期内无法组建完整的运营团队，选择代运营服务可以快速切入电子商务，而淘品牌则是为了加强品牌建设。”
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