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□记者 刘 英 报道
本报济南讯 6月12日,省旅游局公布了首批省级旅游标准化试点单位名单,分布在17市的60家景区、旅行社和酒店入选。
2010年,我国启动首批全国旅游标准化试点工作,我省青岛市和济南舜耕山庄等成为首批试点城市和企业。今年初,我省推动省级旅游标准化企业试点工作,要求试点单位推行旅游业国家标准、行业标准以及相关国家标准,并参与配合省旅游局对重点领域及关键技术标准的制定；完善旅游标准化运行机制,包括旅游标准化管理体系、旅游及相关标准的实施监督体系、旅游标准化保障体系等。
据了解,列入试点的单位将着重于培育运作规范、管理先进、服务优质、拥有较高水平企业标准的品牌旅游企业,以旅游业标准化规范旅游企业的经营服务行为,促进旅游产品和服务质量的不断提升,降低旅游投诉率,形成适应和推动本地区和单位旅游业发展需要的旅游标准化体系。
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