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天津网讯
网上帮办杨增亮即时播报车主张先生在天津丰源汽车用品连锁超市登发店安装了汽车防盗器一部。安装后发现，该轿车原有的车窗一键关闭功能消失，期间，张先生与丰源登发店先后多次交涉，至今未能解决。
张先生介绍，他于2008年12月14日，在天津丰源登发店购买了一个铁将军遥控防盗器，含安装费用共278元，保修期为一年。
据了解，张先生的中华骏捷原厂遥控钥匙就带有玻璃一键升起的功能，由于该功能平时不常用到，所以大约过了半年多的时间，张先生才发现该车原有的一键升起功能消失，遂于2009年找到丰源进行交涉。
张先生说，当时店内有一名男负责人说这是正常现象。后来在车辆的保养过程中，维修人员告诉张先生，此故障是因接错线路导致，并非正常现象。
2010年初，张先生途经丰源登发店时，再次就这一问题与对方交涉，工作人员表示，张先生的防盗器已经超过了保修期，不能保修。而张先生却认为，此故障是因安装人员安装不当导致，与产品本身的质量无关，所以不应算在保修范围内，而是义务维修。
由于丰源未能满足张先生提出的维修要求，此事继续搁置。2011年，张先生第三次来到丰源交涉，对方当时表示，会在数日后回复。几天后张先生接到丰源公司打来的电话，称此故障非质量问题，不予保修。张先生对该回复表示不能接受，并向12315消费者协会举报。
据张先生讲，在2011年夏季，经过消协协调后，丰源汽车称愿意接受第三方鉴定，并将一个某汽车行业协会的电话告诉给张先生。经过多次拨打，该号码一直处于无法接通状态。
对此情况，记者与丰源汽车用品连锁超市登发店取得联系，店长杨女士表示，会将该情况与相关厂家进行联系，并及时回复。
据帮办记者今日(6月11日)了解到的最新消息，消费者现已就此事与丰源达成一致，丰源同意在洗车服务上给予张先生一定优惠，张先生对此表示满意。
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