罗清启：全球零售的趋势是单一卖场的死亡_新闻台

　　全球汹涌澎湃的零售浪潮变革不是线上化，而是社区化。社区化实际上是种“前垄断”，这种垄断是垄断的消费者，基本是把消费者全包，我们原来市场竞争的教科书要求大家争夺产品份额，这个时代早已经结束了，但是被这个时代扔掉的是过时的企业和过时的经理人，他们仍然在用科特勒和舒尔茨指挥自己的企业，这有点儿像在操作历史而不是在运营企业。21世纪只存在核算意义上的企业，社区化是所有企业的生存前提。沃尔玛为什么防着亚马逊？沃尔玛不是害怕亚马逊能卖多少东西，它真怕的是后者生成巨大的社区，生成对消费者的“前垄断”，从这个角度看国内制造企业的网商更是不靠谱。

　　日前，帕勒咨询资深董事罗清启做客某网站，就全球家电零售迎来最大规模重组话题进行探讨。以下为文字实录。

　　从外媒报道来看，亚马逊今年销售额将首次超过全球最大家电零售企业百思买，虽然亚马逊的销售额仅为全球最大零售企业沃尔玛的1/10左右，但沃尔玛却处处提防亚马逊，这预示着全球零售业正在发生怎样的变革？请看本期《家电纵深》：全球家电零售迎来最大规模重组。

　　主持人：各位网友，大家好，欢迎收看本期的家电纵深。首先欢迎一下帕勒咨询资深董事罗清启老师。罗老师您好。

　　罗清启：你好，主持人。

　　主持人：罗老师，我们先看一组数据，据国外媒体报道，有关数据显示，过去三年内，百思买的年度销售额增长幅度分别是2%、0%和10%。而亚马逊则高达41%、40%和28%。亚马逊今年销售额将首次超过百思买，成为全球最大的家电零售企业，您对这个现象是怎么看的？

　　罗清启：这个现象，我觉得具有一定的代表性。它不单纯的是两个企业之间的变化。反映了目前整个零售格局。亚马逊现在是一个综合性的百货线上系统，百思买基本说是一个主力集中在线下系统。我觉得不是亚马逊卖的电子产品有多么多，其实卖的百货也很多。但是从增量里面反映了整个的趋势，网络来临之后，零售格局在发生变化，百思买现在是全球最大的电子零售商，亚马逊是一个快速成长的巨型百货零售商，这种变化我觉得有一些启示。在整个零售里面，结构性变化时代已经来临了。

　　主持人：有销售称，五年前沃尔玛说没有必要对亚马逊有所顾忌，因为只有四分之一沃尔玛的顾客会选择去亚马逊购物，虽然今天亚马逊的销售额仅为沃尔玛的四分之一，但是沃尔玛在处处提防亚马逊，为什么会出现这个现象呢？

　　罗清启：还是线上体系对线下体系的一个侵蚀，这个侵蚀的速度很快。你看一下增长速度，我觉得亚马逊的增长速度也快于沃尔玛的增长速度，有些东西迅速地滚到线上去了，为什么沃尔玛防着亚马逊？这是一个很大的问题。这个结构发生变化以后，零售正在由一个液体状态进入到一个气体状态，不是说线下系统不重要了，也是一个很重要的系统，但是当出现气体的时候，有一些流量会充裕到气体状态中去。这三大企业，在美国最发达的市场，出现这种情况基本反应了全球零售的格局或者趋势，线上系统特别活跃，流通的绝对额是一致的，在一个时间段内是一个定数，现在大量的东西走到网上去的时候，线下体系可能遇到一些挑战。基本上我觉得从社会分工来讲，会有一个零和的概念，可能对一个公司来讲有线上、有线下体系这样比较好，会有一些补充。