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陆翥恒先生是长沙通程五星级大酒店的一位门童，但就在这样的岗位上，他仅凭自己的微笑和服务，获得了香港特首曾荫权“您是通程五颗星中最闪耀的那一颗！”的高度认可。特别是在2009年全国“微笑大使”评选活动中，他以339843票排名榜首，获得了全国冠军。
“本次有幸成为洪江的亲善大使，关键是洪江的古老的商业文明与文化让我深受触动。”陆翥恒说。据悉，洪江自古是七省通衢的商业重镇，曾集驿站、草市、商埠于一身。目前在这座总面积30万平方米的古商城内，幸运的存留着18家报馆、23家钱庄、34所学堂、48个半戏台、50多家青楼、60多家烟馆、上百个店铺、近千家作坊……在洪江古商城极盛之时，18个省、24个州府、80多个县市曾在这里设立商业会馆，人称“中国资本主义萌芽的活化石”，与山西平遥一起成为中国南北方目前保存最为完好、体量最为壮观、商业特色最为鲜明、财富元素最为丰富的古建筑群。
“洪商文化里，吃亏是福、对天勿欺、义方恪守、鱼龙变化、里仁为美等理念，既是一种经营理念，实际上也是一种服务理念。”陆翥恒先生笑谈，做服务难免吃亏，但关键是不欺天不欺心，恪守诚信，与人为善。“我日常恪守的‘五用心’、‘三精神’等理念，与洪商文化是一脉相承的。”陆翥恒先生说。
作者：陈超
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