水游城“靓车高手”连锁店老板跑路_新闻台

　　本报讯（记者刘硕）近日，市民王先生向本报信息热线4008885998反映，称城南水游城负三楼停车场内一家汽车美容店老板上月突然跑路，使得他的会员卡成了废卡，卡里余额也打了水漂，找商场管理方协调赔偿问题也是困难重重。

　　王先生说，他2010年买的车，一次去水游城商场购物，看到负三楼停车场有家名为“靓车高手”的汽车美容店，不仅能洗车而且还能给车保养。店内服务人员介绍，洗车加打蜡收费560元，办一张会员卡就能享受6折优惠。王先生听了觉得不错，便办了会员卡并按该店规定的最低额充值4000元。一年多下来，王先生只用了不到1000元，卡内余额还有3000多元。

　　可就在上月中旬，王先生来到水游城时，却发现这家店已人去楼空，各种设备也均被搬走。这时，又来了几个会员，大家一问才知道，该店老板几天前卷铺盖跑路了。这下王先生慌了神，他卡里还有好几千元的余额，而其他几个会员卡里余额则更多，从4000元至8000元不等。据了解，“靓车高手”除水游城店外，在南京还有两家连锁店，这3家店差不多同时关门，共有数百会员的卡内余额也被老板一起带走。

　　“老板跑了，商场应该承担我们的损失。”王先生与几个会员一合计，找到水游城客服部要求赔偿，工作人员则称该店只是租了场地，经营与水游城无关。

　　昨天，水游城客服一位吴姓经理接受采访时表示，汽车美容店有一笔保证金在商场，该店突然消失，违反了当时双方的租房合同，这笔钱已被作为违约金，并不能用来赔偿消费者的损失。目前商场正积极配合警方处理此事。

　　对此，江苏当代国安律师事务所律师董明认为，如果该店并未违反与商场间的租房合同，这笔钱则不属于商场，消费者则可以申请用这笔钱来赔偿自己的损失。但该店事实上违反了租房合同，保证金则归商场所有，从法律上来说，消费者想利用这笔钱来弥补损失比较困难。他表示，目前我国并没有相关法律法规规范此类预付费行为，消费者选择此类服务时要谨慎。