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人民网北京6月5日电(记者 宋心蕊 李海亮) 北京时间今天下午,易淘食董事长张洋做客传媒沙龙。访谈中,张洋分析了国内餐饮电子商务网站的市场格局,并详细阐述了易淘食网作为O2O类网站的三大独特竞争优势。
张洋认为,目前中国餐饮电子商务的竞争市场主要分为三大阵营:第一阵营是以点评、口碑、爱帮为主的生活服务导航类网站;第二阵营是以饭统网等为主要的网络订台模式;第三阵营是网络外卖,这也是近几年蓬勃兴起的一种电商模式,因为外卖本身时效性较强,相比点评和饭统的经营模式,其相对来说更为复杂的。所以此领域将会出现一些不同的模式。
作为第三阵营的易淘食网,张洋认为其自身具备三大独特竞争优势:信息流,物流,支付流。首先,在信息流方面,易淘食耗时六年打造从1.0短信打印机即时传递订单信息,到2.0 GPS送餐定位,再到3.0移动平板电脑进行实时信息传递一整套全方位的信息系统,使得商家和用户之间能够零障碍沟通。
第二,物流优势。易淘食网旗下有自己的标准物流团队:易淘送。作为餐饮电子商务网站,如果没有下属的标准物流团队,用户对网站的体验方式只有两种,第一种是用户订餐网站体验,第二种是客户体验。而如果没有物流体验,那么用户与网站之间连带的一系列诸如客服和订餐信息问题将不可避免地影响网站形象和品牌。而易淘食网拥有非常标准化的物流体系对用户全方位的网站消费体验进行支撑,能够同时满足用户的网站体验、客服体验和标准一流的物流体验,也就能够为易淘食树立可持续发展的品牌形象。
第三,支付流优势。物流是基础,在此基础上进行赢利就要靠支付。多数网络平台都是基于自建物流的情况之下通过向商家收取佣金和向用户收取配送费进行网站盈利。当网站在只有向商家收取佣金作为存活可能性的时候,网站自身永远属于被动状态,而面对这种境况,网站就必须要有很大的现金流储备作为基础。易淘食网针对支付难题做出了一系列的创新改变,其打造的全方位支付体系,可以很好地解决目前存在的支付难题。目前来说,80%的易淘食网合作商户可以做到将现金流支配到易淘食网,网站通过一周,双周或者一个月的形式同商户进行结算,这样一来支付问题就将大大减少。
张洋称,易淘食网的三大特点是进行餐饮电子商务领域竞争的必要因素。他们也将充分依靠这三大独特优势积极抢占国内餐饮电子商务市场。