用户携号转网遭拒起诉运营商_新闻台

　　用户携号转网遭拒起诉运营商不少用户面临两三个号码的尴尬处境

　　6月1日，《反垄断法》司法解释正式实施首日，律师于德华到北京市一中院提交诉状，要求某运营商停止滥用市场支配地位、给其办理携号转网业务。对此，该运营商前日接受记者采访时称，北京并非携号转网试点地区，结果如何静待法院结果。

　　目前，北京一中院已收下于德华的相关材料，但是否立案未知。广东也非工信部圈定的携号转网地区，作为律师的消费者可以第一个“吃螃蟹”。如果你不想发起诉讼，该怎样让号码“跳槽”呢？记者采访了解到，目前三大运营商皆有变通方法。

　　用户携号转网遭拒诉运营商

　　据《新京报》报道，用户于德华今年5月17日世界电信日，看到其他电信运营商推出了不少优惠措施。于是，其向某运营商客服要求办理携号转网――即无需改变自己的手机号码，转为另一家运营商的用户并享受其提供的各种服务。

　　不过，当时客服人员回复是，针对于德华的情况，号码暂时只能在其内部办理套餐或业务类型转换，不能办理携号转网。

　　身为律师的于德华认为，按照《电信网码号资源管理办法》的规定，码号资源属国家所有，运营商只是作为号码申请人，向有关部门申请号码并缴纳号码占用费用，而他本人作为消费者，实际承担了号码使用费用，才是该移动手机号码的实际占有者。因此6月1日向法院递交相关诉讼材料，要求法院确认该运营商滥用市场支配地位，判令其停止滥用该市场支配地位、停止侵害原告选择电信产品服务商权利，为原告办理携号转网的业务。

　　对此，该运营商相关人士前日接受E天下采访时表示，按行业主管部委工信部的要求，天津、海南试行携号转网，北京不属于此范围，“静待法院裁决结果，现在也不方便回应更多。”

　　转网“不携号”运营商有奇招

　　尽管此次诉讼尚无明确结论，但对于一直期盼携号转网的本地手机用户而言，诉讼无疑是一个令人期待的开始。事实上，在3G不断渗透的当下，一个用户手持两部手机、三部手机并不少见。就是因为不能携号转网，换运营商就得新办理号卡。记者在采访中了解到，由于目前广东尚未像天津、海南一样试点，对于旧号码，消费者只能转网的同时，以最少的月花销“养着”它，直到可以转网或停机。

　　据悉，广东联通就提供“换号通知”的服务。当你拨打用户旧号码，而旧号码设置呼转到新号，触发到被叫信号炫铃，在通话过程中，被叫信号会给你的手机自动下发一条换新号码的短信通知，提醒你更换通讯录。办理此服务只需要发送“KT”到106559377即可(会有二次确认流程)。需要提醒的是，该业务要与炫铃业务一起使用。前者2元/月，后者5元/月。

　　广东移动客服人员也表示，移动“炫铃DIY”服务也可以帮助用户告知他人换号信息。只要到移动官网使用彩铃DIY业务，按需求设置信息即可，无需再从PC上导入手机中，系统自动设置。该业务为2元/月。

　　广东电信客服人员表示可以采用呼叫转移的方式，但目前没有诸如“换号通知”“炫铃DIY”之类的业务。(文/记者李光焱)