与每个孩子做朋友――记省妇女儿童医院院长张惠玲_新闻台

　　青海新闻网讯在青海妇女儿童医疗战线上辛勤耕耘了四十多年的张惠玲，如今是省妇女儿童医院院长。见到张惠玲时，她正在病区检查工作。这段时间，省妇女儿童医院的“小病号”又多了，床位紧张，一些家长情绪比较焦躁……张惠玲每天总要抽出时间到病区看看，耐心给家长解释，想办法给急需住院的孩子解决床位。在她眼里，这是再平常不过的工作了，但就是这简单的一言一行，却化解了很多家长心中的不快。

　　前不久，全国总工会授予张惠玲“玉树抗震救灾全国五一劳动奖章”荣誉称号，她也是我省唯一一名获此殊荣的医务工作者。面对鲜花和荣誉，张惠玲说：“获得这项荣誉，是组织上对我的信任和鞭策，其实我只是做好了我的本职工作。”

　　在玉树抗震救灾和灾后重建中，张惠玲经常深入病房，详细了解受伤患儿的收治情况，精心组织伤病员的抢救、救治工作。她还叮嘱食堂：“要尽量给孩子们提供符合他们饮食习惯的饭菜，精细可口，保证营养，这样才有利于孩子们尽快康复。”那些日子，张惠玲每天考虑得最多的是如何让孩子们得到最好的治疗，牵挂得最多是孩子们康复的情况，叮嘱得最多的是要给每一个孩子更多的爱，做得最多的是穿梭于一个又一个病房。她还组织制定了玉树灾后重建对口帮扶工作计划，与玉树藏族自治州结古镇哈秀乡卫生院签订了支援协议书，选派儿内科、外科、妇产科的医师及护理人员对口帮扶，通过医疗技术服务、巡回医疗、业务培训、技术指导等多种形式，帮助哈秀乡卫生院提高医疗技术水平和卫生服务能力。

　　工作中，她作风朴实，情系患者，常常对身边的医护人员说：

　　每当看着一位妈妈高兴地抱着康复了的孩子出院的时候，就是我心里最温暖的时候。”她说：“微笑是化解矛盾的良药，多站在家长的角度想一想，体谅他们的心情；多给孩子一点耐心，和每个孩子做朋友。”张惠玲这样说也这样做，在全院推出“四个六”的护理服务模式，开设了24小时病人回访热线，要求护理人员把主动了解病人需求、满足病人需求贯穿于日常护理工作中，努力为患者提供高效、优质的医疗服务。面对患者日益增多的医疗服务需求，张惠玲不断学习和掌握现代化医院管理知识和方法，从抓重点环节、重点技术、重点病人入手，规范各项诊疗流程，在形成了一套精细的医疗质量考核、考评、奖惩办法的同时，构建了一个全院参与、层次清楚，责任明确的质量控制体系。对于在工作中发现的问题，她从来不捂不瞒，及时通报批评，限期整改，极大地增强了全院职工的责任心和紧迫感。多年来，张惠玲一直用“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从”这样一句古训严于律己，她说：“决不能用尺子只量别人，不量自己，事业面前敢于负责，求真务实，在工作面前以苦为荣，无私奉献，在金钱面前两袖清风。”她特别注重医院行风建设工作，始终以身作则，廉洁自律，多次拒收红包、回扣，带头抵制不正之风。她安排院纪委定期组织家属座谈会，公布举报电话，广泛接受社会监督。张惠玲说：“一个红包，不但给患者家属造成不必要的经济负担，而且损害了医生的形象，医院的形象，卫生行业的形象，甚至是党的形象。在这一点上，我们态度坚决，原则坚定。”(作者：幼丽严肖华)