赵国旗：侵犯消费者权利的何止一个易通卡公司？_新闻台

　　“e通卡押金已经过亿元，巨额利息哪去了？”昨日，消费者刘育能向厦门易通卡公司寄出一份《信息公开申请书》，要求其公开卡成本明细及巨额押金利息去向。与此同时，他还向法官递交了起诉状，要求被告易通卡公司返还30元e通卡押金，并还公众一个知情权。（5月31日《海峡导报》）

　　坦诚地说，发生这样涉嫌侵犯消费者权利的事并不罕见，我们不能过多地苛责厦门易通卡公司。道理很简单，一是e通卡押金及管理是事前经过厦门市财政局、信息产业局、物价局等有关部门批复的，易通卡公司只不过是其管理者，执行中并没有“越雷池一步”。二是国内许多城市的一卡通信息也一样没有公开。这是执法监管出了问题，而不能把账全算在厦门易通卡公司头上，不过，厦门作为特区，此事件后如能在信息公开方面走在全国前列，进一步让利于民，相信会为其他城市带个好头。三是尽管我们一再呼吁保护消费者权益，当然也包括知情权、公平交易权，但就目前社会大环境而言，侵犯消费者权利的事例却时有发生，又何止一个易通卡公司？

　　我们不能仅仅去谴责易通卡公司，并不表示我们可以容忍这种涉嫌侵权事情一而再再而三地发生。且不说法律上讲，消费者与商家是平等关系主体，但就民事行为“公平、等价有偿”的原则而论，是否也该对1.05亿元押金有个说法？消费者享有知悉其购买、使用的商品或接收的服务的真实情况的权利，这是毋庸置疑的，e通卡使用者也不能排除在外。然而，现实中商家对消费者的侵权几乎无处不在，但就发生在金融行业的侵权就五花八门：车险里搞霸王条款，理财存在欺诈操作，银行收费不透明等等，这样的侵权行为对消费者而言，怎一个“伤心”了得。

　　纠正一个易通卡侵权个例容易，但要消除整个社会的消费侵权现象，却很难很难。各地政府也曾为改善这一现状做出过努力，但大多收效甚微，因为消费侵权行为发生既有来自政策层面的，也有来自于认识层面的。可以说，消费侵权已成为一种不折不扣的社会病。

　　稿源：荆楚网

　　(来源:荆楚网)