金芙蓉健身卡成了“烦心卡”想延期却迟迟不予办理_新闻台

本报记者崔云飞实习生邱美琴

　　位于槐荫区幸福路泉城花园小区内的金芙蓉健身俱乐部匡山店。 (崔云飞摄)

　　办卡时工作人员未告知使用期限，用户现在却被要求充款激活，否则该卡作废；工商部门协调后，店方同意该卡延长使用时间，但却迟迟不予办理。近日，有用户投诉金芙蓉健身俱乐部匡山店在健身卡使用时间期限方面存在问题。该店工作人员表示，所有健身卡都会有时间限制。

　　延长试用期咋就这么慢？

　　2011年4月，王女士在槐荫区幸福路金芙蓉匡山店办理了一张面额为600元的健身卡次卡，“我当时就是为了孩子学游泳才办的卡。”王女士说，由于孩子当时只有6周岁，该店工作人员建议等孩子满7周岁再到该店学习游泳。

　　2012年3月20日左右，该店工作人员打电话告知王女士，其所拥有的健身卡即将作废，如想延长使用期限，可充值200元激活该卡。王女士很是不解，“我买的是次卡，是按次收费，怎么会有到期这一说呢？”王女士说，当时办卡时该店工作人员并没有告知该卡有使用期限，并且该卡也未印有与使用期限相关的内容。

　　4月初，接到王女士反映后，匡山工商所两位工作人员对此事进行调查，金芙蓉匡山店同意将王女士所持健身卡使用年限延长至2012年底。“可是到现在他们也没有给我办理延长。”王女士说。

　　有无时间限制说法不一

　　与王女士所遇到的问题类似，庄先生近来也为金芙蓉匡山店健身卡期限问题发愁。2011年7月左右，庄先生在该店办理了一张面额为1500元的健身卡，“办卡时，工作人员告诉我次卡无时间限制。”

　　今年5月初，该店工作人员电话告知庄先生，其所持健身卡即将作废，需充值200元激活后方可使用，这让庄先生很是不解，当初工作人员不是告诉自己该卡没有时间限制吗？现在怎么会过期呢？“这卡我还没有用过呢，卡里还是办卡时1500元的面额。”但该店工作人员却告知庄先生，办卡时，他已经在协议上签字，表示知道并同意该卡存在使用期限问题。

　　所有健身卡都有有效期

　　记者就以上问题向金芙蓉匡山店了解情况时，该店工作人员表示，她从未听说以上两位用户反映的问题，由于该店负责人正在总店开会，所以无法直接给出解释。该工作人员同时表示，所有的健身卡都会有时间限制，不同次卡有不同有效期，该规定在入会申请表上都已写明。

　　对于王女士反映的问题，该工作人员表示，用户资料都由金芙蓉健身俱乐部八一总店录入，由于最近两个月，金芙蓉健身俱乐部一直很忙，并且总店只有一名资料录入人员，工作人员一时忘记将王女士资料入库的可能性也会存在，但具体情况需等该店店长回店后再做具体解释。