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十年如一日，把客户放在心上，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，他就是2012年“安徽省劳动模范”、肥西供电公司城关用电管理所“杨忠抢修队”队长杨忠。
杨忠在敬业的同时，这些年还坚持帮扶一位高龄老人。老人的名字叫徐干，今年已经87岁了，他的子女在外地工作，身边一直缺人照顾。杨忠与徐干老人结缘，是一次偶遇。十年前的一天，徐干到营业厅交电费。杨忠看到老人家颤巍巍的身影，并在得知徐老缺少子女照顾后，就立即对老人家说：“您老年纪大了，以后我来帮你缴电费吧，把发票送到你的家里。”为了这句承诺，他整整坚持了十年。十年来，老人家的电线短路了、电器坏了，都要找杨忠解决，而他每次都是有求必应。
去年有一天，杨忠在外地上大学的儿子第一次要回家看望父母，杨忠在电话里表示第一天晚上一定要在家吃顿团圆饭。可是当一家人刚坐到一起，杨忠突然接到徐老打来的电话，说家里停电了。杨忠二话没说，抓起工具包就往外跑；两个小时后赶回家，他的儿子已经睡着了。
徐老的老伴去年逝世后，老人家非常痛苦。细心的杨忠从此经常抽时间陪徐老说说话、散散步，或者从同事那里借辆汽车带着老人去三岗欣赏花卉。不知情的人总是指着杨忠对徐干说：“老人家，你儿子可真孝顺呀！ ”听到这话，徐老总是爽朗地笑起来，笑声里充满了幸福。(记者 张鸣、通讯员 刘玲)
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