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保温桶不保温消协调解更换

发布时间:2012年06月04日 06:34 | 进入复兴论坛 | 来源：齐鲁晚报 | 手机看视频

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　　本报6月3日讯(记者彭彦伟通讯员郑青王政萍)家住五莲的李女士刚买的保温桶却发现并不保温,想退货遭商家拒绝,经12315工作人员调节最终商家给李女士换了一个。

　　5月23日,五莲县李女士在某商店买了一个保温桶。两天后,李女士发现保温桶并不保温,于是找到商家要求更换,但商家拒绝了。李女士遂拨打了12315投诉电话。

　　12315工作人员了解到消费者投诉的情况属实。工作人员认为,刚刚购买的保温桶就不保温,显然不具备应有的质量和性能,商家对此必须承担法律责任。经过说服教育,商家最终答应给李女士换一个新的保温桶。

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