昨天一场首都新闻界的“走转改”活动座谈会，家住新源里西11号楼的王文茉大姐，恐怕是“收获”最大的人。大姐不但跟编辑记者们交流了对“走转改”的感想，还现场收获了一个让她特开心的电话。

　　昨天上午，当王文茉以居民代表身份，向在场媒体介绍老旧小区改造情况时，提到了一个改造中自家遇到的问题，“改造是好事，但改了之后，我家的厨房就成了过道，不能用了。”没想到座谈会还没结束，王大姐就接到了房管部门和邻居打来的电话，“设计师专门为我提出的问题设计了两套方案，请我看过之后‘二选一’。”

　　因为退休前从事电梯设计工作，王大姐也算是建筑业“内行”，几天前参观工地时，她就看出了自家厨房的改造后遗症。“其实参观时我已经很满意了，改造使用了新工艺，都是使用浇筑好的构件，让几十年的老楼都不怕地震。”但王大姐还是没忍住跟设计师提出了自己的问题，“可后来我也有点后悔，这些构件都是在厂里加工好的，怎么能因为我个人的问题就随便改动呢。”

　　“让我没想到的是，今天上午我正在开‘走转改’座谈会呢，就先后接到了房管局和邻居的电话。”王大姐说，“房管局的工作人员告诉我，他们已经出了两套方案，一是抗震加固照常进行，但是保持原来的结构；二是按原来方案扩出面积，在厨卫之间加推拉门，在卫生间再加个窗户。”

　　“刚挂了房管局的电话，邻居又告诉我，他们也接到了方案改进的电话。”王大姐高兴地告诉记者，“跟整个改造工程比，其实都是小事情，但政府能就我们的问题认真研究，还一下子拿出两套解决方案，这种负责的态度，首先就让我们踏实了”，“这里还要说一句，也正是媒体的报道，让老旧小区的居民们了解到了小区改造后的好生活，很多困惑和顾虑在‘走转改’的报道中找到了答案，找到了信心。”