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本报96706热线消息(记者王倩实习生于丽娟)一市民在一家咖啡店办理了500元充值卡,但就在她第二次去消费时却发现咖啡店关了门。尽管她与咖啡店总店相关人员沟通过多次,问题还是没有解决。
据王女士介绍,半年前,她在泺源大街上的一家咖啡店办理了一张充值卡,首次充值500元钱,当天就消费了100元钱。
两个月前,王女士跟朋友再次到这家咖啡店消费,发现尽管招牌还在,咖啡店却关了门。王女士查询到这家咖啡店的总店电话后询问相关情况,一名尹姓工作人员接待了王女士,并称他们跟这家咖啡店之间存在纠纷,目前正在找律师解决,让王女士再等等。
5月29日,王女士再次找到了这名尹姓工作人员,但对方只让他继续等,其他细节也不清楚如何处理。
29日下午,记者联系上这名工作人员。据他解释,泺源大街上的这家咖啡店属于加盟店,按照规定,加盟店是不允许办理充值卡的,他们也多次在网站上提醒过。这家加盟店在4月份没跟总店打招呼就关了门,他们现在也联系不上相关负责人,没办法只能委托律师通过法律途径来解决。对于有消费者办理充值卡却没消费完的情况,他们建议消费者再等等。
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网购充值卡须防骗
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