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本报5月29日讯(记者曹思扬通讯员姜积前)3年前消费者买车时,车行承诺花3680元可买一台终身免费使用的GPS并获赠3年车辆盗抢险。3年后,GPS厂家更换运营商,却要消费者每月交40元费用才能使用GPS。
王女士于2009年5月27日在崂山区海尔路一车行花12万元买了一辆汽车,销售员向王女士推荐介绍,花3680元购买一台GPS可获赠3年车辆盗抢险,而且GPS可终身免费使用,王女士便买了一台。今年5月27日,王女士收到GPS厂家短信提示,称车辆盗抢险已到期,GPS需每月交纳40元的平台使用费才能使用,王女士联系GPS厂家讨要说法,厂家答复称因网络升级,前期用户不能免费继续使用,王女士只好求助崂山工商分局。
工商人员要求双方提交GPS买卖关系的相关证明及缴纳费用的相关协议,但双方除了签定一份保险单外并无任何证明,GPS厂家也提供不出使用3年后需要缴纳费用的相关证明。经查,GPS厂家于去年12月更换了运营商,导致一部分用户无法免费接入新系统,厂家不想为此买单,便要求这部分用户缴纳费用。经调解,28日,GPS厂家承诺王女士可以继续免费使用GPS。
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