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5月27日21时12分，黔南消防支队马场坪中队接到一群众报警称：家住在马场坪镇瓮福社区4号楼的一屋主出门时忘带钥匙，无法进入屋内，请求消防队帮忙，接到报警后，中队立即出动1消防车车和5名官兵赶赴现场为民解忧。
到达现场后，指挥员先了解和确认求助者母女士的身份，经过现场了解和观察得知：母女士家所在楼房共有6层,她家住在第6层，房间的窗户是开着的,窗户没有设置防盗窗。经过勘查后，指挥员立即决定由一名战士佩戴好个人防护装备,在其他官兵用大绳保护下,从楼顶下至六楼通过窗户进入母女士家将门打开。在官兵们的互相配合下，经过近10分钟的努力，成功帮母女士将房门打开，母女士焦虑的心情终于平静了下来，露出了满脸的笑容。 并激动的对官兵说 “谢谢你们了，真是太感谢你们了，进来坐一下喝点水吧”，官兵们都婉言谢绝了邀请，并及时整理器材归队，中队官兵凭借着娴熟的业务技能，不惧高空危险圆满完成了此次任务，用实际行动践行了 “三句话”总要求。
据了解，当天下午母女士出门时，将房门关上,21时许回家时，才意识到钥匙锁在家中,在经过多次设法开门无果后,无奈之下才拨打119电话求助。（王建勇）
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