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人民网长沙5月25日电 （实习记者 陈沁星 通讯员 曾波）“不因旅客的脸色改变我的服务态度，而因我的服务态度改变旅客的脸色……”。 5月22日， 广铁集团长沙、广州、广九客运段和粤海公司团委在长沙联合开办“展青春风采、筑安全屏障、搭交流平台”为主题客运技术团课。
为加强客运团员青年之间的跨区交流，各客运段结合自身特点，分别组建客运技术团课展示队，采取三地巡回展示的方式，通过PPT展示、现场演练、礼仪展示等环节来展示本单位客运服务项目、特色、重点和品牌。在现场演练中，长沙客运段的“看、听、说、问、笑”五项服务技巧、广九客运段专项服务“六个一”和粤海公司的“有需求，有服务；无需求，无干扰”等服务技巧新颖，受到听课团员青年们的热捧。
长沙客运段团委书记张令感触地说：“巡回团课情景交融、寓教于乐，既开阔了眼界，又见识了新技能，提高了团员青年的安全风险防范能力”。
据悉，广铁集团长沙、广州、广九客运段和粤海公司还组织团员青年观摩可视化数控管理客运值班室,举办安全风险管理知识挑战赛和青年交友联谊会，更好地引导团员青年立足岗位成长成才。
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