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是水泥质量问题还是施工问题?用户与水泥商相互“掐架”

【民生观察】
3月底,平远长田圩镇的吴先生购买了某品牌的水泥用于硬底化店铺门前的地面。然而,不到1个月,他就发现拿根牙签用力一刮水泥地面,就能划出一条痕来。和吴先生遭遇相同境况的还有同是该圩镇的徐先生,二人因此怀疑水泥质量有问题。
牙签能“划伤”水泥地面
前日,记者赶到长田圩镇吴先生的家中,他用木块在“问题门坪”上一划,一条清晰的划痕就出现了;用鞋底去摩擦地面,立即磨出一层水泥粉末。随后,记者来到徐先生的店铺,他则用一根牙签在自家水泥地面上刮,也刮了一条痕(如图)。
吴先生告诉记者,为了铺好门坪,其3月23日花了1760元向宁×(品牌名,下同)水泥长田经销点购买了4吨水泥,当日中午,师傅们就开始铺水泥。“一般情况下,‘打’完4个小时后,水泥地面就会硬起来。当时当日中午‘打’的地面,但直到晚上七八点钟,依旧水汪汪的样子。”吴先生说。
随后一个月时间,吴先生每日三次浇水,正常养护水泥地面。但后来,他发现门坪用鞋底摩擦会脱沙,摩托车经过也会脱沙,根本不像其它水泥地面一样坚硬。同样购买了宁×水泥的徐先生,他的水泥地面也出现上述问题。
为此,4月底,怀疑水泥质量有问题的二人向宁×水泥平远总经销、长田经销点的负责人反映上述情况,要求厂家提供水泥及人工费用“翻打”门坪,还将情况向当地消委会反映。经销商及厂家质监人员、平远质监站技术人员及消委会人员等先后来到现场查看检测。5月8日和9日,平远质监站及厂家先后拿出两份《回复》,称水泥质量无问题,水泥地面质量问题是施工中沙石配合比例不当及养护不够所造成。
“施工的师傅是几十年的老师傅,水泥沙石配合比例会不清楚吗?对于这个检测结果,我们不服,要重新抽芯检测。”徐先生说。
两份检测报告均称施工有问题
前日中午,记者联系上了梅州宁×水泥有限公司办公室一名自称姓罗的主任。罗主任告诉记者,接反映后,他们非常重视,供销部及化验室技术人员于4月24日赶到了用户吴、徐二人家中调查。经调查,吴、徐二人所用水泥的确由其公司提供,但其生产的水泥不存在用户反映的质量问题,而属于施工原因造成的混泥土质量问题,是水泥、沙、石配合比不合理造成。
同样,平远质监站也于5月9日安排技术人员赶到现场检查,并于当日下午得出回复:“怀疑是徐、吴二人养护不够、沙石配合比及水灰比不当造成”。
罗主任说,他们也多次向徐、吴二人解释情况,但是二人一口认定是水泥质量问题,对于其公司及质监站的两个调查回复,还说是“官商勾结”。罗主任认为,如二人依旧认为其水泥质量存在问题,可以通过法律途径进行解决。
对于上述情况,宁×水泥平远总经销负责人坦言:“水泥没有质量问题,厂家肯定不会负责。但为了顾及水泥品牌的销售及促进事情的解决,他和长田经销点的负责人也商量,一起出4吨水泥,帮助他们两家把地面弄好,但徐、吴二人不同意。”(练海林)