来津出差住酒店梳洗时滑倒受伤_新闻台

漫画/盛哲

　　本报讯(记者解金钊通讯员郭玉鑫)刘女士来津出差入住酒店，午睡后在卫生间内梳洗时不慎滑倒，摔断两颗门牙，将酒店告上法庭索赔经济损失。滨海新区人民法院审理认定，酒店在服务中存在一定瑕疵，一审判决其赔偿刘女士合理损失的70%。

　　2011年9月，刘女士来津出差入住塘沽某酒店。一天下午，她午睡后在卫生间内梳洗时不慎滑倒，牙齿磕到地面，摔断两颗门牙。当晚，刘女士在酒店工作人员的陪同下到医院就诊，修复损坏牙齿并安装义齿。康复后，刘女士将酒店起诉，索赔医疗、误工、安装义齿及将来更换义齿等费用，共计3万余元。

　　庭审中，刘女士称摔倒的原因是地面湿滑、没有防滑垫；酒店提供的一次性拖鞋，鞋底很光滑。因此，酒店方在服务上存在瑕疵。而酒店方则辩称，如果刘女士确实是在酒店里摔断牙齿的，应在第一时间告知工作人员；但其却在事故发生几小时后才告知，酒店方已经出于道义陪同其去医院治疗并支付数百元医药费，故不同意再赔钱。

　　法院经审理认为，依法成立的合同受法律保护。原、被告形成旅店服务合同关系，被告有义务为原告提供符合法律规定和行业标准的住宿条件和服务。酒店方虽提供地巾等物品进行防滑，但未提供防滑垫，且在房间内未设置安全提示，在服务上存在一定瑕疵，故应对刘女士的损伤承担相应的违约责任。同时，洗手间及过道地面可能存在湿滑的情况系常识，刘女士作为成年人应对此有所预见，其疏于注意而滑倒受伤，自身也有一定过错，依法可减轻被告责任。

　　经综合认定，刘女士合理损失为医疗和交通费用共8000元，因今后更换义齿的事实尚未发生，且刘女士没有举证证明更换义齿的必然性，故法院对此不予确认。综上，法院一审判决酒店方承担刘女士损失的70%，共计5600元。