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未开啤酒惊现沉滓 厂家确认是真啤酒

发布时间:2012年05月24日 11:52 | 进入复兴论坛 | 来源:东莞时间网-东莞日报 | 手机看视频


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■未开的啤酒里面有沉滓

  本报讯蒋先生在中堂务工,3月底他的父亲购买了10箱雪花啤酒,饮用时发现一瓶雪花啤酒里竟有黑色沉滓,于是开始了投诉之旅。4月26日,厂家派一位工作人员找到蒋先生,承认啤酒是他们公司生产的,但如何处理他要向公司汇报。眼看一个月快过去,蒋先生仍得不到厂家的回应。

  昨日,记者联系上厂家,厂家称将会给蒋先生一个合理的解释。

  当事人

  未开的啤酒竟出现沉滓

  昨日上午,记者来到蒋先生位于中堂的出租屋,屋外堆了几箱空啤酒瓶子。“3月底,父亲购买了10箱雪花啤酒,父亲喜欢喝啤酒,我也爱喝。”蒋先生回忆说,有一天晚上,他拿出一瓶啤酒,准备开盖时,发现啤酒里有沉滓,啤酒里怎么会有这种东西,他于是把啤酒原封不动地存了起来。

  随后,蒋先生多次打厂家的服务热线。4月26日,厂家派一位工作人员来到蒋先生的住处,该工作人员把那瓶有沉淀物的啤酒看了又看,后承认啤酒是他们公司生产的,如何处理其要向上级汇报。

  记者发现,这一瓶啤酒的盖子并未打开,把啤酒瓶倒立后有黑色的沉滓。该啤酒生产商是华润雪花啤酒(广东)有限公司,生产地是东莞东城科技工业园;保质期为180天,生产日期为2012年3月6日。

  厂家

  会给消费者一个合理解释

  根据蒋先生提供的联系方式,记者拨通上述工作人员的电话。他说,他去看过蒋先生购买的那瓶啤酒,啤酒里确有沉淀物,是他们公司生产的,出现沉淀物的原因估计是漏气所致。他已向上级汇报,至于如何处理不在他的权限之内。

  记者随后拨打雪花啤酒消费者服务热线,一位工作人员告诉记者,他们在接到消费者的投诉后,会详细记录消费者的个人信息以及购买地点,随后安排专门的销售人员上门查看,根据啤酒的具体原因进行分析,最终给出一个合理的处理方案。“他们会给消费者蒋先生一个合理的解释。”

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