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世界银行21日公布最新的“全球投资推广基准评价研究”调查报告，香港投资推广署在处理查询一项中排名全世界第6位，成为亚洲唯一晋身世界十强行列的投资推广机构。
“2012全球投资推广基准评价研究”由世银投资环境部负责，研究旨在评审全球共189个投资推广机构，在网上推广及处理投资者查询方面的效率。
在处理投资者查询的测试中，2012全球投资推广基准评价研究采用神秘顾客方式，以两个投资项目评审推广机构的表现。一个查询是关于农业项目，世银人员假称要找寻土地测试农产品；在另一个旅游项目查询中，调查人员假称要在当地找寻土地发展酒店项目。
香港投资推广署是全世界十个积极跟进有关查询的机构，并且在24小时内作出回应，报告指出，该署采取的互动推广模式“甚为专业”，查询来电转驳至相关经理，虽然得悉香港并未能提供农业项目所需用地，有关职员也乐于协助查询者。
世银2012全球投资推广基准评价研究项目经理怀特指出，各地的外来直接投资渐渐从世界经济危机中复苏过来，投资者正在物色新的投资地点，因此，快速回应投资者的查询及需要，对世界各地的投资推广机构尤为重要。作为全球首屈一指的投资推广机构，香港特别行政区投资推广署，能积极面对挑战，大力改善服务质素，获取佳绩。上次调查在2009年进行，当时香港在处理投资者查询的评审方面，排第26位，此次大幅跳升20位，成为“亚洲之最”。(记者刘秋伟)
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