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新疆日报讯（通讯员徐正胜报道）今年以来，温宿县围绕基层群众最关心、最期盼、最现实的问题，推行“五零”工作法为民服务。
“零距离”走访群众。温宿县27名县领导带头垂范，深入农村院落、田间地头访民情、解民忧。抽调县直单位178名科级干部，进村入户，与群众同吃、同住、同劳动。乡（镇）场成立104个“民生服务周”工作队，1086名党员先后走访群众4.3万余户，收集各类意见、建议1878条。
“零差率”化解矛盾。温宿县利用政府网开办“百姓热线”栏目，开通县委书记、县长电子信箱，接受各族群众咨询、投诉、建议等电子邮件43个，回复和办理43件，办结率100%。
“零推诿”受理业务。该县60余个窗口单位和服务行业推行限时办结、首问负责、服务承诺、岗位责任等5项制度，对符合政策、手续齐全、群众急办的事项，不推不拖，即时办理，对所有的服务对象实行“无差别”服务。
“零保留”帮扶群众。组织县直单位与行政村结对帮扶，开展访民、知民、帮民、惠民、富民的“五民”活动。经济口抽调126名党员组成项目、资金帮扶组，引进项目18个、资金54万元，126名“贫困户”实现脱贫。农口组建“助农服务队”，走上村组一线，走向田间地头，先后提供政策解读、技术服务300余次。
“零借口”承诺办事。该县围绕群众看病上学、用电用水等10个方面的实际问题，推行“承诺备案、践诺销号、挂诺留号”，承诺一个、兑现一个、销号一个。针对全县用电、供电难实际，县供电公司党总支组建技术攻坚队、胡杨服务队、爱心接力队，创造了山区1天架设2公里线路的高效率，兑现了偏远山区断电不超过2个半小时，农村不超过1个半小时，城区不超过40分钟的承诺。
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