东方网5月20日消息：据《新闻晨报》报道，前天晚上，袁先生和家人高高兴兴为外婆庆祝完90大寿，之后却被困在酒店的观光电梯内，经历了长达40分钟的惊魂时刻。

　　寿宴后一家人被困

　　袁先生为了庆祝外婆的90岁生日，全家人特地在北京东路的老丰阁品珍轩大摆宴席。该店位于协通国际大酒店内，宴席在晚上8点40分左右结束，袁先生和家人陆续离开酒店。酒店共有3个电梯，2个较大的电梯并排，北面还有一个面向苏州河的观光电梯。“当时人挺多的，大电梯坐不下，酒店的人说旁边的观光电梯也能坐，所以我们就上去了。”

　　“嘟……”电梯的超载铃声响了，有人主动退出电梯，然后门缓缓关上，这时电梯里一共有14名乘客，都是袁先生的家人，包括两个小孩子。电梯匀速从3楼下行至1楼，一切都很正常，乘客们静静等待电梯门开启。1分钟过去了，门没有开；5分钟过去了，门还是没有开。“不会是电梯坏了吧？”袁先生立刻按下了电梯里的紧急按钮。

　　“电梯不是全封闭的，有通风系统，不要害怕。我们会马上联系工程部，请耐心等待。”对方回答。“我们这里有72岁的老人、2岁的孩子，还有心脏病患者，请你们快一点。”袁先生又焦急地补充说。

　　但10分钟过去了，门外依然没有动静。电梯里越来越热，让人觉得有些难受。“孩子的脸变得通红，开始哭闹起来，老人也觉得胸闷，还有人脱了外套，里面实在太热了。”袁先生再次按下紧急按钮，对方只是一再强调，维修人员马上就来，但没有具体时间。随后，袁先生拨打了119电话。

　　消防打开一条“透气缝”

　　10分钟后，消防队员和警察赶到了现场，2名消防队员把一个工具塞进了门缝中，接着将电梯门打开了一条大约3根手指宽的缝。袁先生和家人松了一口气，觉得终于可以走出电梯了，但消防队员却告诉他们，只能打开一条缝透透气，如果再强行打开电梯门，可能会引发下坠的意外。“因为1楼并不是最底层，这酒店还有地下层，万一下坠会很危险。”袁先生只好和家人一起继续等待。

　　大约15分钟后，也就是晚上9点20分左右，维修人员终于出现在电梯外，很快电梯门也打开了。

　　被困了整整40分钟，老人一直捂着胸口说难受，孩子也哭个不停，袁先生很气愤，决定找酒店方面讨个说法。

　　被困者每人赔偿100元

　　当日的大堂经理表示，观光电梯是第一次出现这种情况，至于电梯出现故障的原因他并不清楚。大堂经理对袁先生及他的家人表达了歉意。经过协商，协通国际大酒店方面最终同意赔偿被困电梯的乘客每人100元。

　　昨天下午，记者来到了协通国际大酒店，酒店方面工作人员向记者确认了事件的发生，但因当事的大堂经理轮休，他只能在工作日志上看到关于此事的简短描述。不过，记者发现出事的观光电梯依旧在使用。电梯内写着“载重1000kg，定员13名”。对此，袁先生表示，当时电梯内的14名乘客多为女性，还有2名孩子，应该不会超载。“如果真是超载的话，又怎么能正常从3楼运行到1楼呢？”

　　记者昨日拨通奥的斯电梯维修电话，询问该电梯故障修理情况。接电话的工作人员称，接到电梯报修就会上门维修，但是关于故障的原因一般只告知保修方。