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残障人士王金雷（右）给车站工作人员送来献花表示感谢戚宝军摄
中新网郑州5月20日电(李志全戚宝军)5月20日是世界助残日。当天，家住河南郑州的残疾朋友王金雷，代表残友们给郑州火车站的工作人员送来了一束鲜花，以感谢车站在服务残障人士方面所做的努力。同时，建议铁路部门增配小型轮椅，方便不带轮椅的残障旅客上车。
王金雷表示，自己是一名下肢残障人，常经郑州火车站乘车去外地，享受过车站贴心而温馨的无障碍服务，比如针对残疾等重点旅客的无障碍直升梯、一条龙服务的“温馨接力卡”、为残障人预留专座等。
在和其他残友进行交流中，王金雷了解到，很多人到郑州火车站时，都有过类似的温馨经历。恰逢世界助残日，他们就萌生了给车站工作人员送花表示感谢的想法。
“借这个机会，我们也想表达一种意愿，就是呼吁社会各界都能更关心、关注残障人士，都能为保障残障人士权益尽一份力。”王金雷表示。
送完了鲜花，王金雷又对铁路部门提出了一条建议：列车车门和通道太窄，车站现有轮椅不容易直接推进列车，建议车站增配小型轮椅，方便不带轮椅的残障旅客上车。王金雷还当场出示了一个由残友们集资购买的小型轮椅，供车站参考。
“在这里，你们的每一条意见和建议都会得到充分尊重。”在场的郑州火车站客运科科长冯思润表示，将根据残友们提出的建议，结合车站服务工作实际，进一步延伸对残障旅客的服务链条，更好地为残障旅客提供人性化服务。
据悉，为感谢残友们对铁路部门工作的关注，冯思润还代表郑州火车站提出聘请他们为车站社会监督员的邀请。(完)
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