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本报讯（记者 沈敏岚）以导游过程的标准化、服务细节的规范化，让游客享受旅游的快乐，今天是第二个“中国旅游日”，上海在全国首推“快乐导游”服务，以“快乐导游”塑造导游新形象，让“导游”不再是“购物”、“加点”代名词，而是一个能给游客带来“快乐”的“知心朋友”。
今天，大通旅游创建了“快乐导游”的导游品牌，旨在通过导游过程的标准化，服务细节的规范化，使消费者感受到高品质的导游服务。“标准”从领取出团计划开始，到上车前、上车后、游览中、宾馆里，直到下车后，规范了所有的服务细节，甚至细致到“短信告知游客车辆实际位置”、“游程结束，鞠躬70度表示谢意”等等。
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