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业主认为物业失职物业为自己叫屈
本报讯外面烈日炎炎,如果既遭遇停水又遭遇停电,则是一件非常痛苦的事情。昨日,家住博澳丽苑小区的张先生则遭遇了这令人头痛的一幕。
据张先生介绍,黄山路和西二环交口的博澳丽苑2B楼303的房子是他女儿的房产,但一直由张先生代为照看。前一段时间,这个屋子租给了三个学生使用。
16日下午6点钟左右,张先生接到了租房客的电话,租房者表示,屋子里既停水也停电。因为张先生也同住一个小区,而自己家是有水有电的,所以张先生觉得很奇怪,立刻前往查看。
到了2B楼303后,张先生发现电闸被拉下了,随即张先生给拉了上去。然而,在查看水表的时候,张先生却发现,水表外面的门是锁上的,需要钥匙才能打开。张先生告诉记者,16日晚上9点多,他拨打电话联系了物业公司的值班人员。然而,值班人员却拒绝为他打开水表外面的门。“物业公司的人说,要打开水表门,就得自己拿10块钱押金,到物业公司领钥匙,回头还得给他们把钥匙送过去。”
对于工作人员的回答,张先生表示很生气:“他们(物业)停水又停电,还把水表门给锁上了,为什么物业不能来帮我把水表门打开?”张先生告诉记者,就因为水表门没开,导致了住在这里的三个租户,晚上既没办法做饭,也没有洗漱。“这种大热天,没有水洗澡这三个孩子怎么能忍受?”为此,张先生说,昨天早上一大早,他就找来了两个大壶,灌满了水给租户送过去使用。“一个物业公司,怎么可以随意的断掉用户的水和电?”对此,张先生非常的不满。
博澳丽苑小区的物业公司安徽嘉迪物业管理有限公司的一位杨姓负责人表示,他们只关掉了张先生家里的水表,并没有关电表。电闸应该是小区电跳闸导致的。“关掉水表也是为了对业主负责。”该负责人表示,2B楼303楼下的业主已经多次反映,303的房屋漏水。他们物业公司也通过监测发现,303的房屋在没人的情况下水表也在转,于是将其中一个水表关停。杨姓负责人表示,以为该房屋里并没有人居住,所以就未及时的将水表重新开启。“至于晚上工作人员在接到电话后,没有及时替业主开启水表,我们会查明原因,如果是工作人员失职,我们会给予处分。”
同时,杨经理表示,已经让工作人员恢复了张先生家的用水。对于杨经理的回答,张先生则表示难以接受:“不管在任何时候,物业公司都没有权利停业主的水电。”
(本报记者刘晓平)