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本报讯 近日,多位市民向本报反映,称在东三环外的苹果社区内,中国联通的手机几乎没有信号。记者实地探访后发现,在楼内信号完全没有,在楼外信号也比较差。同一地点,中国移动和中国电信的手机信号几乎是满格。小区物业表示,已经就此事与联通方面沟通很久,但一直没有得到解决。中国联通客服人员表示,苹果社区一直在进行基站(信号塔)的升级改造,但并不知道何时会建好。
■联通手机无信号
移动电信都正常
今年4月初,市民陈先生在东三环外的苹果社区北区2号楼租下了一家房子,和朋友合伙开了一家广告公司。从公司开业开始,陈先生的手机就完全没有信号。陈先生有两部手机,一部是诺基亚、另一部是苹果,都是中国联通的号码。陈先生说,不管是在办公室里,还是楼道里,都没有信号。他向中国联通反映多次,但一直没有得到解决。
昨天,记者来到陈先生的公司。公司设在苹果社区北区2号楼的3层。陈先生的办公室窗户朝南,即使是在窗边,他的两部联通手机也是完全没有信号。其他同事的联通手机,信号也都为零。如果用座机拨打,则提示为无法接通。在同一地点,中国移动和中国电信的手机则是满格。
■已经困扰多年
无奈转接座机
记者随后又走到2号楼的顶层,发现情况和3层基本相同。在顶层办公的人士称,联通的手机一直没有信号。记者发现,如果在楼内偏北侧的位置,联通手机偶尔会有一格的微弱信号,在偏南侧的位置则完全没有信号。在苹果社区的一间咖啡厅内,店员表示,联通手机在店内完全没有信号。店员说,他们会劝客人把手机放在靠窗口的前台,如果有电话,再去喊客人。
记者随后到北区和南区的其他一些楼内调查,情况基本相同。苹果社区南区一位业主表示,从两三年前入住开始,这里的信号就一直很差。“如果说是楼房质量好,屏蔽了信号的话,那为什么移动的、电信的信号就不屏蔽呢?”在苹果社区内,有很多家小型的公司。一些使用联通手机的员工,不得已把手机转接到了办公室的座机上。
■物业多次协调
联通称在升级
采访中记者发现,这里很多使用联通手机的用户,都是用的合约机或是年付费等模式。如果换成移动或是电信的手机号,则要损失一大笔话费,甚至手机都无法使用。如果不换号,这些用户对记者表示,就只能“默默忍受”了。这些用户在换号和不换号之间,犹豫了很久。
昨天,苹果社区物业表示,已经就此事和中国联通方面沟通很久,但一直没有解决。一位刚来工作半年的物业员工表示,起码她在的半年时间里,联通手机几乎都是没有信号的。另外的几位员工介绍,绝对不止半年,起码有“两三年了”。
中国联通客服人员昨天表示,苹果社区内的确存在手机信号差的情况,是因为这里的基站(信号塔)一直在升级,但并不知道何时才能升级完毕。社区内业主告诉记者,他们也多次向联通反映此事,但近两三个月以来,得到的回复都是“基站升级”,却不知道何时才能升级完毕。