偷工减料还拒绝开发票 85°C公司解释是员工个人情绪_新闻台

　　东方网5月17日消息：据《新闻晚报》报道，85°C面包房松江人民北路门店的工作人员对珍珠奶茶偷工减料，被投诉后居然把个人的情绪发泄到顾客身上。读者钱小姐对此向松江税务部门进行了举报，同时也向本报读者热线进行了投诉。

　　据钱小姐介绍，本月12日傍晚途经松江区人民路100号的85°C面包房，她就进店购买了一杯红豆珍珠奶茶和一块蛋糕，饮用了该奶茶后却发现红豆生硬咬不动，杯中也没有珍珠，随即就找值班负责人交涉，但交涉过程中这名负责人态度生硬，双方发生了争吵。钱小姐提出开具发票，要凭发票到有关部门投诉这种偷工减料的质量问题。而这名值班负责人却扬言，“我就是不开发票，我大不了就不干了，你要投诉你去投诉好了！”

　　无奈之下，钱小姐憋着一肚子闷气离开了85°C门店，当晚向松江区税务部门举报此事，税务人员受理了此事，表示将对此进行查处，并确认，按照发票管理办法规定，消费者消费后，商家就要提供发票。

　　钱小姐又接到了85°C松江人民北路门店店长的电话，店长表示，钱小姐反映情况属实，由于这名值班经理新上任，对店里的管理不了解，店长愿意补开发票，也愿意退回奶茶的钱。但钱小姐认为，门店必须给出说法，规范经营、改善服务。

　　对此，本报读者热线与85°C面包房的管理公司“津味（上海）餐饮管理有限公司”取得了联系，该公司公关部门的负责人当即与钱小姐进行了沟通，表示歉意，称可以安排相关人员登门拜访，也可到附近门店进一步妥善处理此事。该公司公关部负责人表示：由于员工个人情绪使产品偷工减料，并与顾客产生口角，造成不良影响，公司将对此作出严厉处罚，同时会积极配合税务部门的处理。也将加强管理，加强员工的培训。

　　昨天下午，本报读者热线接到松江区税务局信访部门给予的反馈：松江区税务局接报后高度重视，稽查人员已到该店进行了了解。该门店的管理企业税务是登记在静安区，门店是一个分支机构，发票也是由静安区税务部门供应的，松江税务部门将经过一定程序和手续将相关材料转交静安区税务局处理。