潘淑柳年轻、知性、恬静。 电信供图

　　“只要你想学想做，努力就可以做好”

　　在人们的印象中，信息和通信技术行列更多是属于男性的领域。然而，近年来投身技术产业中的女性越来越多，且在工作中都有着不俗的表现。同时，在当下信息通信行业激烈竞争中，“服务”被提升到前所未有的高度，细腻柔韧的女性也在当中扮演着极其重要角色。这里，我们走近中国电信不同岗位的三位女性精英。

　　年轻、知性、恬静，当她站你面前时，你完全不会想到将其与“通信技术”这一词联系起来。潘淑柳，经过10年的奋斗，从一名技术人员转变成为一名技术管理者。

　　潘淑柳现任中国电信江门分公司网络资源中心经理。2000年毕业后，她便加入中国电信，担任一名网络技术人员。在女性较少的技术工行列中，她凭着出色的表现晋升成为一名管理者。“女性也可以做得很好，只要你想学想做，努力就可以做好。”回忆起当时的工作，她说，技术工作枯燥，但要求高、压力大，总会担心有突发情况。

　　2008年，潘淑柳开始担任网络资源中心经理，之后被评为“资源数据保障先锋号”、“MOBSS集中工程先进集体”等称号；个人连续7年被江门分公司评为优秀共产党员；2011年被中国电信广东公司评为MOBSS集中工程先进个人；2012年被评为江门市优秀质量管理工作者。

　　然而，这一华丽转身的背后，她付出了很多。潘淑柳说，从技术人员转变成管理者时，有几个月很彷徨。“以前用指令、用经验判断，现在沟通、协调的时候比较多。因为还负责五邑下面各个区县的相关业务管理，所以考虑的范围也不一样，需要有全局的眼光，一个细节考虑不全，就会影响一大片。”她说，后来经过一段时间慢慢沟通，才渐渐适应。

　　对于潘淑柳来说，最让她有成就感的是在资源中心接手的第一个项目：组织管线资源清查入库。对于从来没有接触过管线网络知识的她，这是一个巨大的挑战。为了迅速掌握管线网络知识，她狠下功夫充电，从管线资源命名规范开始学习，向管线维护同事请教、到现场了解组网结构。现在，整个网络资源中心成为支撑日常生产运营最大的数据库。她感慨地说，系统建设过程中，牵涉部门和人员很多，“因为是新东西，所以要不断与很多部门磨合，制定规范、流程，耐心做解释。”如今因为有这个系统支撑，公司许多业务实现了从人工配置向自动配置转变，“以前可能需要2个小时，现在自动化化，几秒时间就可以搞定。”

　　提及信息对人们的影响，潘淑柳感受很深。“手机、电脑无时无刻不在影响着我们的生活。我现在都是用手机上网、阅读、订票、查询等。”她说，看着信息技术的应用使人们生活质量不断提高，对人们生活影响越来越大，自己也挺自豪的。

　　南方日报记者 陈春花 通讯员 白雪