广州企业以“人性化服务”留住人才激发劳动者活力_新闻台

　　“让他们像在家里一样快乐生活”——广州企业以“人性化服务”留住人才

　　新华网广州5月14日电（记者欧甸丘）在珠三角企业步入“招工难”、“用工难”时代以后，如何留住人才成为中小企业的头等大事。近日，记者走访一些中小企业了解到，除了提高工资待遇之外，越来越多企业开始注重用更加人性化的服务来留住人才，为员工着想，满足他们的情感需要、生活需要、成长需要，以激发劳动者的活力。

　　在广州市毅丰汽配制造有限公司生产车间的墙壁上，贴着一张《本周员工表情关注表》，表格的左边是车间所有工人的姓名，第一行是日期和显示出员工表情的快乐、一般、痛苦三种图像。在表情图像下方，工人亲自填写自己每一天的心情。

　　“应当让他们在公司就像在家里一样快乐生活。”广州市毅丰汽配制造有限公司销售总监唐胜华说，如果当天员工出现痛苦表情，领班必须对该员工进行关注，及时找该员工谈心；如果连续两天出现痛苦表情，车间主管必须对该员工进行关注，及时找该员工谈心；如果连续三天都出现痛苦表情，生产部负责人必须及时找该员工谈心。

　　表格显示，员工刘文最近三天的表情一直是痛苦。唐胜华说：“我们了解过了，他这几天痛苦是因为原本在一起工作的女朋友刚刚辞职。”

　　“通过这张表，我们能够及时掌握、消除员工的负面情绪，让他们感受到‘家’的温暖。谈心一定要真正了解到员工的不高兴原因所在。需要相关部门协助解决问题的，必须向公司领导反馈批准后，知会相关部门配合解决。”唐胜华说。

　　在照顾工人生活方面，广州市毅丰汽配制造有限公司每天都会派一名员工和食品采购员一起去菜市场监督采购一天所需的食材。该公司的一些员工告诉记者，不到菜市场不知道菜贵，不参与采购不知道众口难调，才知道以前对食堂的抱怨多少有些不应该。“让员工亲自监督采购，也让他们了解蔬菜的价格，从而让他们对公司这个大家庭多一分理解和支持。”唐胜华说。

　　一些企业为了照顾“夫妻工”的生活还设立了“夫妻房”。在广州花都区松品雨具有限公司的宿舍楼，记者看到专门有一层楼作为“夫妻房”，每间房还安装了空调。公司总经理刘福光说，这些“夫妻工”大多是技术能手，稳定性最强。虽然专门设立夫妻房会比集体宿舍成本高出至少一倍，但是从公司长远发展来看还是值得。

　　如何让以“80后”、“90后”为主的员工们健康成长也成了一些企业关注的重点问题。走进广州市意日卫浴有限公司的大门，就可以看到一个宽阔的篮球场。在公司的办公楼里，娱乐设施十分齐备，堪比一家小型娱乐场。该公司副总经理阎卫疆说，为了充实员工们的业余生活，公司专门拨款修建了足够的文化娱乐设施。

　　阎卫疆告诉记者，为了满足部分员工学习外语的愿望，公司还专门开设了每周一次的“英语角”，让公司的“海归”和懂外语的人帮带“学生”，22名自愿报名学习英语的“学生”已经正式“开学”。

　　(来源:新华网)