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网易科技讯 5月14日消息，当当网宣布在北京、上海、广州、深圳、沈阳、无锡、济南、郑州8个城市的部分区域开通晚间送货服务。支持晚间送货服务地区的用户可以方便的选择“晚间18:00-22:00送货”选项，延长了用户的收货时间。
当当网物流负责人称：“夜间送达，是当当网为消费者提供的个性化服务定制的一部分，他能够解决上班族、移动购物等消费者休闲及工作时段收货不便的困境，将收货时间定在夜间，绝大部分人都能在家中收货，充分利用消费者空闲时段。”
和传统卖场一样，夜间是消费的黄金时段，而网购往往会在白天时段完成发货收货，消费者只能选择办公地点进行收货，再搬运回家，无形中提高了消费者的运输负担。
业内人士称：“面对网购平台频繁的发起价格战，消费者已经‘疲劳’，网购往往分为选择、下单、收货三个重要环节，价格战只能影响消费者前两项的选择，而收货却是考验网购平台对消费者是否真正重视的有力指标，如今，这种指标已经被价格战的炮灰所淹没。未来个性消费、个性化服务将会是网购平台下一个攻占的重要领域。”
2012年，当当网内部定义为“用户服务体验年”，早在年初当当网将华南、华东提速，长三角及珠三角大部分地区均受惠于此，该地区大部分城市均实现早上10点下单，当日送达的服务。除此以外，当当网也推出“晚间送货”、“当面退货并退款”、提倡“当面验货”等服务，目前，当当网“当日达”、“次日达”服务覆盖城市已分别达到16个和143个，并且在全国278个核心大中城市实现了移动POS货到付款业务。
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