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市民误将钞票投入调试设备中 工作人员为其找回

发布时间:2012年05月14日 08:56 | 进入复兴论坛 | 来源:天津北方网 | 手机看视频


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  天津北方网讯:昨日(13日),家住南开区的市民王先生来到即将开放的文化中心游玩,期间误将百元钞票投入正在调试中的图书馆自助办证机内,工作人员为其挽回损失。面对工作人员的耐心服务,王先生说:“场馆还没开放,但服务却没有‘缺席’,还这么周到!”

  王先生告诉记者,他一直关注着文化中心的建设进展,每隔一段时间就来这里看看,觉得文化中心“一天一个样,越变越美丽”。听说文化中心就要向市民开放了,于是利用周末再次来到这里,“在这么好的天气里,看这么美的风景,真是享受,心情倍儿舒畅!”

  王先生来到正在布展中的图书馆南门外时,门口一个近两米高的大机器吸引了他。这是一台自助办证借书机,三四排图书在机器里依次通过,可以清楚地看到图书的名字;机器一侧有一个屏幕,屏幕上显示着办理图书证的过程。王先生很兴奋,掏出身份证按提示的步骤一步步操作,没想到当他把百元押金投入机器、全部步骤结束后,借书证却没有“吐”出来。

  随后,王先生向门口的保安求助。保安了解情况后,立刻向有关负责人汇报。不到2分钟,一个中年人来到门口,查看了王先生证件后,又联系到设备处工作人员。工作人员一溜小跑着赶到现场,马上向王先生解释原因并表示歉意。原来,设备正在调试阶段,并没有放入图书证,所以出现了“只吃钱不吐证”的情况。王先生有点不好意思地说:“看到大家都这么忙,我这不“添乱”吗!”

  由于设备管理人员周末休息,所以不能开箱取出钞票,只能明天从机器内取出钱。为不让王先生再跑一趟,工作人员掏出自己的一百元给了王先生,并欢迎他正式开馆后再来办理证件。王先生感慨地说:“场馆不仅是一流的,连服务也是一流的!”(记者孔令彬)

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