干部亲了群众喜了_新闻台

　　上月底，邳州在全国县级率先启用政务公开和政务服务系统，百姓只要打开中国邳州网，就可以查询该市政府及各部门行政职权和服务职能，可以通过网络直接办理入户、上学、就医等事项。从此，百姓办事再不需要“跑断腿”。

　　近年来邳州市网民人数剧增，网络平台活跃，全市有各类民间论坛40余家，注册会员总数超过60万人，媒体称为“网络最活跃县”。邳州市委、市政府利用这一特点积极推进网络问政和理政，去年11月全面建起了集政府门户网站、政府信息公开系统、行政职权和便民服务网上公开透明运行系统、法制监督系统和电子监察系统“五位一体”的综合性电子政务平台，政务公开、政务服务、网络发言人、部门回复、书记市长网上直通车等互动平台相继建立，政务公开和政务服务事项多达3032项，通过与网民互动，使网络问政成为成本最低、见效最快的社会管理创新之举。邳州还被确定为政务公开和政务服务全国100个试点县之一。下转A2版

　　上接A1版政务公开和政务服务系统是3月24日正式上线运营的，市委、市政府主要领导，各镇、各部门单位主要负责人均进行实名注册，回应网民关切。市委书记冯其谱要求，领导干部不仅要上网收集“网情”，更要下网办好“网事”。5月11日，记者试探性进入“书记市长网上直通车”，打开网名“小石头”强烈要求交警大队尽快治理计生局水务局门前道路大货车违停现象的帖子，看到市公安局政委李海林回复如下：

　　“小石头”网友，您好！

　　来帖要求治理计生局水务局门前道路大货车违停现象的建议收悉，我局已责成交巡警大队进一步加大对该路段的管理力度，对机动车违法停放等交通违法行为依法进行严肃查处。感谢你对交通安全工作的关心和关注。

　　类似这种百姓反映问题和部门回复的帖子琳琅满目。除此之外，网上办事、信息服务、公众参与的内容也实实在在，而且延伸到镇村两级，已建起了25个镇级政务服务中心，网上直接受理农村基本医疗保险、老龄补贴、农机补贴、家电下乡补贴等政务服务和涉农事项56个，目前，网上办事已达13000余件。

　　官湖镇双沟村村民丁宗美说起以前办事常常牢骚满腹，最近他改变了对政府的印象：我在家里上个网，事就办了，效率真高。“书记市长网上直通车”开通以来，网络点击率超过25万次，有效反映问题的帖子有470余条次，跟帖楼层达1546层，责任部门主要负责人实名回复率达到90%以上，群众满意率达95.3%。

　　邳州市还投资260万元建成电子监察和法制监督监控室，对全市所有行政审批及服务事项实时监察，对异常办理事项和风险点实时进行预警纠错、投诉管理、绩效评估、督查督办。省监察厅负责同志认为，邳州在全国率先开通政务公开和政务服务系统，为江苏推进县级政府政务公开和政务服务工作创造了好的经验，也为全国提供了很好的范本。