增设3个窗口也没解决1400名顾客排队问题_新闻台

　　日前，在一汽-大众天津华星北方·捷拓公司和天津交通广播共同举办的“阿唐带您去买车”大型团购活动中，到场参与活动的约700组共计1400余名消费者，创下了1日内高达300余份订单的本市单店日销量新高，也打破了一汽大众品牌创立21年以来单日单店销量历史纪录。

　　据一汽-大众华星·捷拓4S旗舰店有关负责人介绍，为了更好地服务客户，活动当日该店全员到岗，现场订车的场面火爆异常。“得益于流程中已经制订了一名销售顾问可能同时要面对几组客户的预案，活动当天销售顾问能够有条不紊地解答客户提出的各类问题。”该负责人表示，每名销售顾问的手臂都贴有负责品牌的铭牌，但即便如此，销售顾问也随时会被问到“跨界”问题。此外，本次团购活动中特别安排了抽奖环节，原计划每10位订车客户集中抽奖1次，产生1个港澳游大奖。而活动正式开始后，由于客户都非常积极踊跃，订车客户以几何倍数增长，面对如此大的订单量，该店工作人员及时调整了方案，单次抽奖被临时改变为集中抽奖，即每个抽奖环节从30位客户中集中抽取3位幸运客户，为后续的活动程序争取了更多的时间。“即便如此，还是忙坏了后台统计的工作人员。”

　　据介绍，原定下午2点正式开始的团购活动，在活动当天上午11点时已有大批客户到场，直至下午5点活动结束时，仍有不少客户留在现场，原本3个小时的活动，被足足延长了4个小时。收银台也是排起了长队，该店特别增设了3个窗口也依旧没有解决排队问题。

　　“一汽-大众华星北方·捷拓公司一直用努力与实力铸就着‘超级大众’崭新的品牌形象。”该店有关负责人表示，本次团购活动从今年2月开始筹备协调至今年5月5日举办，足足经历了3个月的准备时间，从取得的销售成绩来看，3个月的准备工作没有白费，这些努力与付出得到了广大消费者的强烈认同。