奇台县社区“回音壁”解民忧_新闻台

　　天山网讯（通讯员白云峰马云飞报道）5月7日上午，奇台县犁铧尖唐朝墩社区居委会办公楼里，工作人员正在更新“回音壁”的内容。“回音壁”是一块4平方米左右的墙面，专门用来张贴群众来电来访咨询的回复情况。

　　“申请办理廉租房需要什么条件？”、“听说社区为75岁以上老人举办集体祝寿活动，具体内容有哪些？”在一个个问题下面都有详细的解答，一目了然。

　　负责民政的犁铧尖唐朝墩社区主任助理满秀华告诉笔者，这些都是平时群众关心的问题，居委会定期将它们公布在回音壁上，方便群众查阅。

　　为进一步畅通群众诉求通道，更好地为群众释疑解惑服好务。今年，奇台县7个社区在政务公开中区专门开办一个民情“回音壁”，将群众反映的热点、难点和需要解决的问题及时公布和反馈，小小“回音壁”，写着当前的政策宣传，记录着社区居民遇到的难事、麻烦事儿，同时社区组建了群众诉求办理小组，对群众提出的问题，入户进行调查，实地进行核实，及时准确地予以答复。

　　今年3月，东关社区退休居民李秀英询问能否办理老年人优待证。社区接办人员立即联系县老龄委，为其办理了老年人优待证。“回音壁”及时公布李秀英老人优待证办结情况，并告知办理的具体程序，很快解决了一批老年人办理优待证问题。李秀英高兴地说：“我觉得奇台镇搞的这个社区‘回音壁’非常好，对我们群众非常方便，我们有什么困难，急需解决的困难，写到‘回音壁’上，他们就能帮助解决，我觉得特别特别的好，非常的方便”。

　　奇台镇党委副书记陈艳萍说：“社区民情“回音壁”，就是要及时解决居民反映的切身问题，并及时向群众反馈结果，接受群众监督，促进和谐社区建设。由于民情“回音壁”深受居民欢迎，目前决定在辖区内进行大力推广”。

　　截止目前，奇台县各社区通过民情“回音壁”收集居民群众反映的切身问题、困难1300多件，解决群众反映的热点、难点和需要解决的实际问题963件，形成了“有疑惑向社区干部咨询，有困难向社区干部反映，有纠纷请求社区干部调解”的良好局面，进一步架起了干部与群众沟通的桥梁。