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4月26日凌晨1点左右，沿海高速昌黎东站值岗疏导员刘剑看见一位步履蹒跚的老人缓缓地向收费站口走来。刘剑上前询问得知，老人和亲属约好来收费站口接他，可到了约定时间亲属没有来，老人的手机刚好又没电了，老人十分着急。刘剑了解情况后，立即和班长、监控商谈，赶紧为老人手机充了电，并帮忙联系上了他的亲属，通知亲属迅速赶到。
虽然已是四月份，但秦皇岛的晚上依然很凉，刘剑见老人衣衫单薄，把自己的大衣脱下来给老人披上，并为老人打来开水。老人紧紧握着刘剑的手，激动地说不出话来，透过广场高杆灯的照射，能看出老人的眼眶早已湿润。
远道赶来的家属对该站收费职工表示了感谢，说着“当今的社会，有你们这些优秀的年轻人，真是好啊，昌黎东收费站，服务真到位啊……”“应该的，应该的……”刘剑等人微笑着目送他们驶离收费站。
小小的举动，赢得了称赞。昌黎东站职工用实际行动诠释着“文明服务”、“热情服务”，树立了沿海良好的窗口形象。（黄丽静 刘剑 冯志生）
（地方供稿）
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