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日前，中国民航总局发布了《2011年民航行业发展统计公报》，根据数据显示，2011年的航班正常率高达77.2%，相比2010年的75.8%高出1.4个百分点，但是在采访中众多旅客却都明确表示并未感到航班正常率状况有所改善。
对此，多家航空公司表示可以理解，“这可能是旅客对航班正常率的要求也有了提升”。而四大国有航空公司中的一位内部人士则认为，这可能与过去一年频发的极端天气情况有关。
不过，各方均表示，这并不能抹杀航空公司为航班正常率提升所做出的努力，相比之下，“空域拥堵是现在航班正常率提升的重要瓶颈。”中航协副秘书长郝玉萍表示，“美国的空域资源10%是军用，90%是民用，而中国民用空域资源仅有20%，希望国家层面能给予民航发展足够的空域资源。”
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