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中广网北京5月9日消息（记者王浩）据经济之声报道，中国银监会从2006年开始就引导城市商业银行走差异化、特色化发展道路，经过几年探索，目前，各地“城商行”因地制宜，逐渐形成了各具特色的经营模式。在中部地区，洛阳银行就把服务小微企业作为立行之本，并为此专门打造了小微贷款团队，业务做得风生水起。
“牛肉汤”是河南洛阳非常有名的小吃，洛阳银行的小微企业客户经理张敏放出的第一笔2万元小额贷款，就给了一家牛肉汤馆儿。为了核算风险，张敏在观察牛肉汤馆儿几天的营业状况之后，算了一笔账。
张敏：一碗牛肉汤是三块五，我观察这个汤馆儿一天大概能卖多少碗，一碗的利润是多少，这样来算它的还款能力，小到一些像葱花这些作料的成本，算下来汤馆儿利润挺高的，达到60%。
这个卖牛肉汤的商户是张敏在“扫街”的时候发现的，像水果摊、报亭、小超市等等关系民生的微型企业，都是洛阳银行开展草根金融业务的对象。目前，由张敏这样的客户经理组成的专业小微信贷队伍，在洛阳银行已经达到200人。
在这个团队，采用一对一“师傅带徒弟”的方式，新入职者每天要发放100份宣传单，换回50张商户名片。刚开始，这帮年轻人常常被当成是骗子，但几年坚持下来，他们个个都跟商户成了朋友，对商户经营情况了如指掌。在豫西地区最大的粮油交易市场――洛阳信诚市场，记者看到了银行客户经理跟商户之间的融洽关系。
客户经理：刚开始来营销，一遍两遍三遍，有些客户不是特别认可，觉得我们年龄小，每次都来发，银行怎么会这么主动来营销我们去贷款？但是我们的热情和重复没有白费，市场上慢慢我们就熟悉了，这个时候客户就认可了。
记者（问一家杂粮店老板）：您之前没有想过贷款？
杂粮店老板：以前也想过，原来跟银行打交道，咱不知道门路儿是啥样，不知道贷不贷给咱，后来银行来市场宣传，就开始合作了。
洛阳银行董事长王建甫介绍，做小微贷款业务，最重要的是打造一个专业、执着的团队，在信贷理念上也要颠覆以前对抵押物的崇拜。
王建甫：这个客户经理团队，我们要求招聘没有任何银行从业经验、本科以上、不受专业限制，来了以后就是一张白纸，通过下去扫街，在技术、理念、考核机制上培养他们树立微贷款理念，通过这几年的摸索，我觉得没有一个高素质、专注于这个行业的团队，是干不了微小企业这个业务的。
洛阳目前有17万家工商户，而洛阳银行发放了其中的5万户，市场份额超过三成。截至2012年4月末，洛阳银行小微企业贷款余额38亿元，占贷款总额的17%，间接或直接带动就业近18万人次。
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