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绥化电业局客户服务中心为更好服务客户，加强和客户沟通，开展 “心连心特色服务”活动。该项活动目的是为大客户开通“绿色通道”，赠与绥化电业局客户服务中心班组长及以上人员名片，及时与客户沟通，在客户用电困难的时候第一时间找到服务人员解决用电需求，方便快捷。帮助客户建立用电规范制度、日常培训、用电咨询、电力知识讲解等特点。
活动以“你用电，我用心，优质服务心连心”为主题，进一步提升绥化电业局优质服务水平，推进业扩报装、电话回访、大客户走访等形式，及时听取社会各界的意见和建议，并针对客户的不同特点、不同需求，提供个性化、差异化的服务，更大程度上满足客户的需求。同时加强国家电网公司新“三个十条”的贯彻学习，不断提升优质服务水平，进一些步提高了客户对“国家电网”品牌的美誉度。绥化电业局客户服务中心制定了《你用电、我用心特色服务方案》，将会把这样的优质服务永远保持下去。（陈汝健 刘海涛）
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