“社区通大喇叭”响起来_新闻台

　　深圳特区报广州5月7日电(深圳报业集团驻穗记者吴勇加通讯员粤创宣）“以前，孩子放学后四处跑，上班的家长很担心他们。现在知道孩子在社区文化室学习，还有党员志愿者辅导他们功课，上班也安心！”近日，居住在广州市黄埔区南湾社区的居民麦先生高兴地说。

　　在“创先争优”活动中，广州市黄埔区穗东街南岗社区积极创新为民服务手段，为居民提供优质的社区服务。南湾社区党委积极探索党员队伍的管理工作，全体党员都加入志愿者队伍、参与家庭综合志愿服务，尤其是“四点半学堂”的志愿服务，受到社区居民好评。在拓宽与群众沟通的渠道上，南湾社区还开设“社区通”居民服务电子信息互动平台，进行信息发布和接受咨询服务。四个月累计发布信息1000多条，收到并处理居民投诉、意见建议等10多条。

　　“四点半学堂”的志愿服务

　　下午4点，孩子们放学了，家长们却还在上班，这时，孩子们到哪里去？当记者走进南湾社区文化室时，一群刚放学的小学生，有的趴在学习桌上正独自做作业，有的学生在社区党员志愿者的帮助下，认真地背起书来……难怪家长们都感叹，“现在孩子放学后，不会到处乱跑，我们上班也安心多了。”家住南湾社区的家庭主妇李妙玲党龄已有17年，在得知社区招募“四点半学堂”志愿者后，她主动报名、定时出现在文化室内，与孩子们打成一片，她说，“服务别人的时候，也收获快乐。”

　　据了解，南湾社区党委为进一步加强和创新社会服务和管理工作，积极探索新形势下党员队伍的管理工作，制定了《关于要求党员和入党积极分子做好事的规定》，要求党员和入党积极分子积极为社区居民做好事，全体党员参加志愿者队伍、参加家庭综合志愿服务、特别是“四点半学堂”志愿者服务。

　　信息发布与咨询投诉两不误

　　“各位居民群众，接广州市天气预报信息，近期雨水较多，请密切关注天气预报，耕种户要做好农田预防水浸工作，各位居民注意出行安全，有问题请及时向社区反映。”这是南湾社区居民收到的贴心短信，有居民如此评价：“像是以前农村里的大喇叭，社区里的事家家户户都能知道。”

　　去年11月，南湾社区开设“社区通”居民服务电子信息互动平台，利用此平台进行信息发布和接受咨询投诉。四个月以来，累计发出各类信息1000多条。这个“社区通大喇叭”内容十分丰富，涉及招投标信息、天气预警、治安防范等，更重要的是，一旦遇到灾害天气或其他突发性事件，“社区通”能够及时发布预警信息。

　　“你好，南湾水乡沿途没有路灯，晚上行走黑暗，较为不便！”走进南湾社区办公室，工作人员徐慧敏告诉记者，“此情况经一群众反映给有关负责人，路灯很快安装上了。”她每天上班第一任务是整理居民反馈信息、登记在《信访处理登记表》上。“及时反馈到对应负责人，负责人落实与居民有效沟通，承诺在7个工作日内解决，易于解决的一般在两个工作日内处理完。”社区党委书记陈水增如是说。