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沪黄金珠宝业倡导“知识型服务” 服务明星挂牌上岗

发布时间:2012年05月07日 14:19 | 进入复兴论坛 | 来源:东方网 | 手机看视频


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  东方网通讯员缪立义5月7日报道:黄金珠宝投资理财、个性化设计、收藏鉴赏等丰富多彩的知识型服务,将成为上海黄金珠宝业发展现代服务业的重头戏,5月4日下午,由上海市人民政府商务委主办的2012上海国际首饰时尚节,隆重表彰老凤祥、老庙、亚一等18家品牌金店65位知识型的服务明星。

  以服务创新驱动消费升级。65位知识型服务明星各怀绝技,如位于丽水路城隍珠宝三楼的上海金城隍庙珠宝首饰有限公司服务明星林勤如,能按照各种消费者的不同需求,巧妙搭配1000多种独特款式的18k金首饰,被誉为“金城隍庙金状元”;又如张铁军珠宝集团服务明星张冠峰、顾琴、诸丽娟不用仪器,便可准确鉴别翡翠A货B货和C货;加拿大知名品牌大卫世诺(上海)的服务明星叶岑,专门开辟为中外消费者个性化设计的高端首饰定制服务平台;亚一金店高莉芸等9位服务明星的“中国第一婚爱珠宝文化配对”活动,深得新人们欢迊……服务明星们将过去“称金沽银卖原料”的粗放型经营方式,成功转型为讲时尚讲文化的文化型销售。

  有别于过去那种修理清洗缩放手寸之类的传统服务,知识型服务使消费能级明显提升,今年第一季度上海黄金珠宝文化创意类产品销售增长30%以上,上海黄金饰品行业协会和工商联珠宝商会在金银、钻石、彩色宝石、工艺品、投资品等各专业开展知识型练兵活动,受表彰的65位服务明星于5月5日挂牌服务,并接受消费者点名服务。

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