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5月4日，阿里巴巴集团对外公布了一封名为《坚持透明诚信捍卫大家的淘宝》的信件，呼吁所有诚信合法经营网商，与阿里巴巴集团一起共同创造和维护公正透明的淘宝。
阿里巴巴集团称，部分网商和个别淘宝小二私相授受、破坏了市场规则。淘宝已经主动公布了这几起事件，决不能容忍几百万网商辛苦经营的家园被腐蚀。涉案的几名淘宝小二和网商，目前已被警方刑拘或采取强制措施，淘宝将继续严厉打击此类行为。
阿里巴巴集团强调，在淘宝没有捷径可走，唯有诚信合法经营，才是根本所在。透明、诚信是淘宝以及网商们赖以生存发展的基石，任何动摇这一基石的行为绝对不会容忍。
阿里巴巴集团在信件中同时向社会各界公布了举报邮箱：lianzheng@taobao.com，并承诺会有专人负责跟进，并严格保密举报人的信息。而对试图通过各种手段牟取不正当利益的网商，一经举报或查实，阿里巴巴集团表示将一律关店，并视情况移交司法机关，追究其法律责任。
在公布信件的同时，阿里巴巴也公布了首批被关店和进入司法程序的网商名单，包括五喜旗舰店和柠檬家居专营店等近10家店铺被关闭。
北京大学法律经济学研究中心主任薛兆丰就此评论说，从企业管理角度来看，阿里巴巴集团公开内省、主动反腐的处理方式非常值得肯定，这是对消费者认真负责的态度，也体现了阿里集团公司内部治理的高度执行力。
这是阿里巴巴集团持续反腐的进一步措施，早在2010年，淘宝网即成立了廉正部，用以处理内部不正当利益输送问题。并在此后陆续公布了一些对内部员工和网商的调查处理结果，部分已经进入司法程序。2011年，阿里巴巴集团反腐败持续升级，在集团层面成立了廉正部。
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