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李先生来百年人寿四川分公司办理理赔手续
记者5月4日从百年人寿四川分公司获悉，百年人寿四川分公司的首单理赔案日前已顺利结案。
今年2月27日百年人寿四川分公司接到报案称：2012年2月9日，银行保险渠道客户李清成先生老师在家中下楼时不慎摔倒，当即无法站立，经诊断为腰椎体骨折，需入院治疗。
接到报案后，百年人寿四川分公司银保渠道负责人桂泽群和运营部经理高晓平高度重视，立即安排人员前往客户入住的医院进行探望和慰问，了解客户病情和救治情况，并为客户细致耐心的讲解百年人寿的理赔流程及理赔所需的资料，让客户放心安心治疗。
经核实，李老师先生于2012年1月18日在成都市建行办理了一份趸缴5万的“百年红两全分红型保险E款，同时还仅花费100元购买了附加安心意外伤害医疗保险。李老师因此可以享受保障期5年保额10000元的意外医疗保险。
经过治疗，病情好转的李老师于4月14日出院，并于4月26日正式向百年人寿四川分公司提交书面理赔申请。接到理赔申请后，公司运营工作人员迅速受理、扫描、调查、审核，三个小时后做出理赔结论：本案正常赔付意外医疗保险金3783.08元，附加安心意外医疗保险继续有效。至此，四川分公司理赔第一单顺利结案。
记者了解到，本次治疗中李老师先生共支付医疗费用1.5万余元，通过医保支付10167.75元，而百年人寿给付的理赔款共计3783.08元，这样李老师先生自费的金额仅为898.92元。(陈茜 章甲薇)
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