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本报讯（通讯员周钢）昨日，市民政局对外承诺：全市民政服务窗口“前移”，民政系统将全员“沉下去”，局长处长包区、街社区办，做到市民“有求必应、有访必接、有难必帮”。
窗口“前移”规定：基层政权和社区建设处及机关综合处室工作人员，深入全市1200多个社区，围绕“幸福社区”建设问计于民；救灾处工作人员入户访贫问苦，为困难群众申办低保，摸清全市30余万困难户情况；社会事务处工作人员会同救助站，走街串巷救助流浪乞讨人员，关注“送流浪孩子回家”行动。
同时，社会福利和慈善事业促进处工作人员将进驻我市130余家福利院，关注养老事业发展；区划地名处工作人员将走上街头，督办全市4300多条道路路名规范化使用。民间组织管理处工作人员将深入4429家社会组织开展工作，为他们健康发展提供活力和动力。
此外，优抚安置处将关注优抚对象衣食住行，到驻军、基层部队、班排，为驻军训练和生活提供更好条件，为我市创建全国双拥模范城“六连冠”打下坚实基础。
市民政局局长罗时春表示，广大民政干部将切实改进作风，不仅要走进群众实际生活，还要走进群众的心灵世界，真心真情倾听群众意见，为群众办实事。同时，将把“前移”服务的深浅作为群众满意度内容纳入年终考核。
“五一”期间，市治庸办暗访行动为民政系统敲响警钟，暗访中虽然没有查出民政局有问题，报道中提及在市民政局门前推拉阻挠暗访人员的男子并非民政系统工作人员，这件事却引起市民政局高度重视。
昨天，市民政局要求全市民政工作人员做到：上班必须提前十分钟到岗，下班时间到了而服务工作没做完不得离岗，外出办事必须有告示牌。同时做到来有迎声、去有送声，做到有问必答。服务必须有一张笑脸、一杯茶水、一把椅子相迎。
据了解，日前全市所有市直部门第一季度“民评民议”社会集中问卷测评活动中，市民政局满意度被评为全市第二名。
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