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根据《关于在窗口行业开展“文明杯”规范化服务达标竞赛活动的通知》（甬文明办［2011］12号）精神，经各窗口行业自查、自评，市文明办及13家窗口行业主管部门检查评比，拟表彰镇海区国家税务局办税服务厅等19个窗口单位为宁波市窗口行业规范化服务达标竞赛优胜单位候选单位、宁波电业局电力客服中心95598服务班班长史婵等10名个人为窗口行业“服务礼仪之星”候选人，现予以公示。
公示期从2012年5月3日起至5月4日止。公示期间，各单位和个人对上述候选单位、候选人近年来在窗口行业职业道德建设、优质规范服务等方面如有意见，均可来电、来信向市文明办反映（每天上午09：00―下午5：30）。个人反映请署真实姓名和联系方法，单位反映请加盖公章。信件有效日期以邮戳为准。电话：（0574）87182777，传真：（0574）87265698。地址：宁波市县前街61号宁波市文明办综合处。邮政编码：315000。
窗口行业规范化达标竞赛活动优胜单位候选名单
1）镇海区国家税务局办税服务厅
2）镇海地方税务局一分局办税服务厅
3）浙江宁波供电营业厅
4）宁波电业局客户服务中心95598服务班
5）中国光大银行宁波鄞州支行营业厅
6）鄞州区国家税务局城区分局办税服务厅
7）宁波市公路运输管理处96520举报投诉受理中心
8）宁波市公共交通总公司服务咨询（投诉）受理中心
9）宁波第一医院急诊科
10）宁波检验检疫局保税区办事处
11）银亿物业管理有限公司时代广场管理部
12）月湖景区管理所
13）宁波新华联商厦有限责任公司男装部
14）深圳发展银行宁波北仑支行营业厅
15）宁波市公安局交警支队海曙大队交通管理服务
16）宁波市医疗中心李惠利医院妇科
17）雅戈尔物业服务有限公司湖景花园物业服务中心
18）北仑海关缉私分局简办中心
19）宁波凯利大酒店有限公司前厅部
“服务礼仪之星”候选人名单
1）史 婵 宁波电业局电力客服中心95598服务班班长
2）俞世芳 宁波中建物业管理有限公司格兰云天管理处主任
3）赵 敏 宁波市江东石源汽车出租有限公司石源文明车队队长
4）樊晓涛 余姚出入境检验检疫局团支部副书记
5）李海伟 北仑地税局主任科员
6）花 薇 宁波兴光燃气集团公司营业服务科副科长
7）王哲静 新华联商厦顾客关系管理部总台客服
8）俞培敏 宁波市医疗中心李惠利医院门诊护士长
9）忻霞菲 宁波市第一医院风湿免疫科主任
10）徐 雅 大榭开发区国家税务局办税服务厅副主任科员
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